“换乘宝典”让旅客不“蒙圈”

    【春运进行时】

    本报重庆2月7日电（记者张国圣 通讯员刘真珍）“到重庆北站南广场的乘客，请在重庆北站下车；到重庆北站北广场的乘客，请在龙头寺站下车；到龙头寺汽车站的乘客，请在重庆北站下车……”这是曾经在网上流传的一个调侃重庆站名的段子。2018年1月，重庆又有重庆西站和沙坪坝站两个火车站投入使用，渝贵线也正式开通了。一个城市同时有4个火车站，春运期间怎么才能避免旅客“蒙圈”？重庆火车站很贴心地制作了全媒体的“换乘宝典”。

    “春运期间，刚刚投用的重庆西站和沙坪坝站一共开行了86.5对列车，日均到发旅客约9万人。重庆是外出务工人员最大的输出地之一，节前历来都是返程高峰。”重庆火车站党委副书记戴序说，为了尽量避免因换乘不当延误旅客行程，重庆火车站将4个车站的换乘信息汇总，在旅客下车时通过广播反复播报。车站还将换乘信息制作成精美的“换乘宝典”，安排青年志愿者向旅客发放，设置服务台为旅客提供换乘信息咨询服务。车站还专门制作二维码，旅客通过手机扫描进入“换乘宝典”界面后就可以看到清晰明了的换乘攻略。

    重庆西站出站口两侧还设置了“便捷换乘”通道。旅客手持本站换乘的车票，不用出站便可以在工作人员引导下直接经由便捷换乘通道乘电梯到相应的候车室换乘。据介绍，这是全国首个不用出站便可直接换乘的车站，避免了旅客出站后再换乘与进站旅客“对流”造成的拥挤和安全隐患。

    “一年多没回来了，下车一听是刚建成的重庆西站，确实分不清东南西北。拿到这个‘换乘宝典’才知道该在哪儿坐几路车。回家赶上晚饭应该没问题！”一位刚下车的旅客扬了扬手中的“换乘宝典”说。