官员做“网红”关键在取信于民

    【网言】

    近日，湖北省委书记李鸿忠通过人民网《地方领导留言板》发表致网民的一封信，表示包括自己在内的各级领导干部“将带着为民意识上网，成为群众信赖的‘网红’，将带着情感意识上网，用真诚赢得网民的点赞”。

    李鸿忠所说的“网红”，意指带着“为民意识”上网、能在网上赢得“群众信赖”的官员。官员做“网红”，也有一条微妙的“红线”。用“网言网语”去挠受众“痒处”，用“喜闻乐见”的形式去顺应网民需求，都是“网红官员”应有的能力。但“网言网语”“喜闻乐见”都只是形式，官员做“网红”的目的在取“信”于民，不是取“悦”于民，要通过互联网为民众解决问题。这既包括办理具体的民生事务，也包括公共事件发生后的及时解释、舆论危机产生时的迅速沟通。某种程度上，这才是民众真正的“痛点”和“痒处”。

    （原载于“上海观察” 作者：朱珉迕 摘编：罗旭晨）