很多癌症患者,在患病初期往往有很多问题要咨询。可为了问个问题就去挂号看病,既费时又费力。这种心理让很多骗子有了可乘之机,一些不法商家在网上打着专家的旗号,开通所谓的“咨询平台”,误导蒙骗患者,轻则让患者损失钱财,重者延误病情。
为避免患者上当受骗,帮助患者获得正规的咨询渠道,空军总医院肿瘤放疗科特别开设了两条“科室咨询热线”,(010)68418591(010)68487133,由专门的医务人员解答患者的问题。但在两条咨询热线开展的过程中,医务人员发现,很多外地患者担心长途电话费太贵,就尽量简单地描述病情,这样一来,医务人员就很难充分了解患者的情况。因此,空军总医院肿瘤放疗科又开通了4000105969,外地患者可以以当地市话标准,享受远程咨询问诊服务。
此外,为解决病人“专家号挂不上,普通号不愿挂”的难题,空军总医院肿瘤放疗科主任夏廷毅创新性地提出“全科会诊制”,即每周二、四专家门诊后,在学科带头人的组织下,进行一周病例的全科讨论及会诊,以求更全面、多维度地评价判断。通过电话咨询——远程初诊——分流而治——专家会诊的求医流程,更便于患者得到科学、全面的诊治。(王鹏)