吃亏带来的商机

    我的同学是个养鸭专业户。前几年，烤鸭店如雨后春笋般在城市里涌现，养鸭专业户也随之多了起来。

    一次，一个商户在同学这里买了一批鸭苗。可谁知，只一天工夫，那名商户就打来了电话，说鸭舍封闭太严，鸭苗全闷死了。买鸭时有合同，鸭苗一旦离开后出现状况概不负责，可同学却毫不犹豫地说：“别急，明天我再给你发一次货。”店里的员工不解，问他：“鸭苗死了又不是你的责任，赔给他你岂不是亏了吗？”他说：“做生意讲究的是互利，如果人家赚不到钱，下次谁还跟你合作？”正如他所料，几个月后，那名商户又一次登门要货，还为他介绍了一个急需10万只鸭苗的大商户，并当场交了定金，约定由他长期供货。

    那名商户为什么选择我的同学？并不是因为他的价格有多优惠，而是冲着他的为人来的。 

    还有一位朋友，想开家小超市，我坚决反对：“现在大超市一个挨一个，你拿什么与人家抗衡？”朋友却非开不可。没想到，一年以后，这间小超市却经营得风生水起。问其秘诀，朋友只回答了两个字：吃亏。原来，刚开店时，一位顾客来超市给儿子买了一个书包，几天后又拿来想退，原因是：儿子不喜欢。朋友看看没有损坏，便一口答应了。顾客没想到朋友这么爽快，非常感动，当即拿退掉的钱又买了别的东西，后来还成了店里的常客。而朋友通过这件事情也明白了做生意的道理，订立了“无理由退换”的店规。久而久之，顾客们觉得这家店值得信赖，便纷纷前来，生意也自然红火起来。

    历史上也不乏这样的例子。19世纪末，出生商贾世家的乔致庸从福建贩来茶叶出售。别家的茶叶都是九两当一斤装，而乔家的茶叶却是一斤一两当一斤装。大家纷纷笑话乔致庸不会做生意。可是，没过多长时间，乔家的茶叶却名震四方，谁都知道了乔家人讲诚信，纷纷光顾乔家，乔家的生意也因此有了巨大的转机。