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新一代老年群体拥有富余的闲钱和开放的心态，但是在观影群体中却常被忽视。那么，影院如何为老年朋友考虑得更周全？
观影缘何被劝退
当下老年朋友正在积极融入移动互联网的消费时代。但与之形成反差的是，网络时代下电影服务的“适老化改造”并未跟上脚步。
今年70多岁的厦门大学退休教师董启农认为，老年朋友的“数字鸿沟”一直存在，60周岁及以上的老人不太会用智能手机，更无法使用网络购票绑定的移动支付功能。一些影院针对老年朋友的需求并不完善，比如硬件设置上：轮椅座配备不足，视线不佳，轮椅座的“缺口位”设在第一排或过道的犄角旮旯，影厅阶梯不便拄拐。最后，进口片没有中文配音，有些影片只有3D没有2D版本等，也是老人不能进入影院的原因之一。
董启农常在影院遇到一些求助帮忙取票的同龄人。“年轻人会将取票二维码发给老年家人，但其却不知如何操作取票机，有些人到影院后连影厅入口、取票机位都找不到。”他说，这并非孤例，如果年轻人无法手把手教学，老年朋友大多无法成功取票。
董启农认为，当下到电影院看电影更适合年轻人，现在看电影需要花费30至40元，对于某些省吃俭用的老年朋友来说消费较高。有些老年朋友没有观影习惯，可能从未进过影院看电影。他建议，影院可以像一些KTV场所学习，避开黄金时间为老年朋友特设专场；早场或下午场设置优惠价，按照不同年龄给予优惠福利。
适老化改造亟需升级
广义的适老化改造，体现在影院的人性化服务。奥斯卡国际影城股东黄宇介绍，其每个影厅都有残疾人专用座位，工作人员也会提供用心服务和帮助，比如递上热水等；如果工作人员发现有推轮椅的老年朋友，会帮助将其送到相应影厅；如果他们需要柜台购票，或使用现金购票，或打电话预约购票，工作人员也会协助现场操作。黄宇认为，未来影院可以开设老年朋友爱心通道、设置更清晰的大号字体版引导标识、工作人员也可参与到他们的智能手机教学服务中。
梦露歌剧院影城股东张全军认为，影院可以优化硬件设施，对影厅进行更人性化的“适老化”改造。例如从设计之初，就将第一排空出轮椅位，给行动不便的老人和残疾人专用。他认为：未来影院可以开设“老年人专用影厅”，配套更舒适宽敞平坦的通道和座位，减少银幕亮度减少刺耳音效设置等。
老年观影市场大有可为
2019年，一份针对老年群体的观影报告显示，75.32%的老年朋友几乎不去电影院观影。如果按当时国内2.49亿60岁以上老年朋友的规模和普通影片最低发行票价30元计算，全国如果能有20%的老年朋友一年至少看一次电影，便会产生14.94亿元的票房，不可小觑。
2017年，电影《芳华》赢得了老年朋友的广泛共鸣，贡献了大比例票房。2021年，最受他们青睐的电影是《悬崖之上》，《长津湖》同样在老年朋友观影群体中占据很大比例，可以窥见，40岁以上的中老年朋友对历史、战争和军事题材都很感兴趣。
因此，如果电影业内人士对类型和内容深挖，老年朋友的观影市场大有挖掘空间。
（《北京青年报》11.24 王珉）
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