【新春走基层】“译线”能手暖远客

　　【新春走基层】

　　腊月二十八，清晨5时，国际航班接连落地北京首都国际机场。T3航站楼，北京出入境边防检查总站执勤一大队女子多语种服务执勤组，最忙的时候来了。

　　“新年好，欢迎来中国！”在入境卡自助填报设备旁，00后民警何洋挺拔如一株青竹。

　　一位须发花白的巴基斯坦老人举着手机朝她走来，屏幕上是儿子发来的消息：“找那位HE警官！她会讲乌尔都语！”

　　“就是我！”何洋笑着迎上去。她接过护照，指尖在屏幕上点得飞快。

　　在验证台——边检执勤的“主战场”，多语种服务执勤组成员刘铭沙正接待一位俄罗斯女孩。她要去广州，中转时间只剩4小时，却被告知行李必须自提，还得跨场去大兴机场。

　　时间紧迫，刘铭沙从台面抽出一张自己手绘的机场换乘示意图，画面中，“三元桥、大兴机场”几个点位清楚标注，换乘点旁写有“下楼”“步行3分钟”等俄文提示语，终点画了架小飞机。

　　“按我标的橙色线路走！”刘铭沙把纸推过去，女孩用力点点头。

　　春节的出入境大厅，多语种服务执勤组的姑娘们用十余种语言织成一张温柔的网，稳稳接住远方来客的犹疑与急切。而这些国门“译线”能手的好功夫，远不止翻译——

　　李悦曾化身“百米飞人”，为东南亚旅客找回遗失的手机；左桂箐当过“出行军师”，为航班取消后焦躁的欧洲旅客重新规划航线；符夏无数次客串“文化导游”，边讲解240小时临时入境许可政策，边帮助英国游客设计游览路线；刘婷则努力让“小边说事儿”新媒体IP“破了圈”，将出入境政策化为有趣故事……

　　春节，她们16人全员在岗。这支平均年龄不到30岁的巾帼队伍，在旅客候检队伍前、验证台里、自助设备旁，用规范的手势引导旅客候检、用对方的母语道出“新年好”——那是这些远道而来的人，听见的来自这个东方国度的第一句问候。

　　看！那位巴基斯坦老人办完手续后，没急着走，而是站在队伍外侧。每当有同胞东张西望，他就朝何洋的方向指一指……

　　（本报记者 彭景晖 董 城 本报通讯员 康淑静）