扩容空间 拓展边界

  【讲 述】

  当图书馆逐渐成为复合型文化空间，走入图书馆已成为人们生活中的一部分。相较日常，我们图书馆寒暑期的客流量有明显增长。分析起来，主要有三方面的因素：一是中小学生放假，亲子家庭青睐这里的书香环境与素质教育活动，实现陪伴与教育双重价值。二是丰富的文化活动让图书馆变身“社交+学习”地标。通常，7月、8月举办的阅读文化活动是其他月份的两倍以上，由此吸引不少读者群体。三是学生、职场人集中备考自习，图书馆凭借浓厚氛围、免费资源与一站式学习支持，成为优于家庭和付费自习室的首选。

  面对公共图书馆“一座难求”的现象，我们通过空间扩容、时段优化、服务创新等举措，缓解座位供需矛盾，让公共阅读资源更普惠、更便捷。

  空间挖潜扩容，拓展物理服务边界。针对馆内核心阅览区座位紧张问题，我们首先对现有空间进行科学重构，将多媒体阅览室、自科图书借阅室、报刊借阅室等功能区域的部分空间改造为开放式阅览区，新增座位108个。另一方面，在馆内设置儿童绘本馆、数字体验区等功能分区，既满足不同群体阅读需求，又通过差异化空间设计分流人群。同时，延伸服务触角，立足“共享+阅读”“线上线下融合”，在社区、学校、地铁站点布设社区图书共享系统书柜。此外，还设置馆外分馆、流通点、图书馆小站，分流主馆的流量压力。我们还招募更多的文化志愿者，提供更多的服务和引导。同时，我们也通过举办“寻城记——随着图书游贵阳”“行知小课堂”等活动，将读者引导到有关文化空间和景点，以此化解压力。

  优化时段管理，提升座位使用效率。结合当前社会学习氛围日益浓厚，考研考公、职业资格备考等需求高度集中的趋势，我们针对性开设读者自习室，服务时长从早上9点至晚上9点。自习室覆盖日间核心学习时段与晚间黄金自习时段，有效分流了传统阅览区的日间客流压力。针对占座行为影响资源公平利用的问题，我们明确“严禁恶意占座”的管理规范，保障每位读者的平等使用权益。工作人员将根据实时读者流量，开展不定时动态巡查，切实满足更多读者的即时学习需求，让公共阅读空间更具公平性与实用性。

  创新服务模式，分流实体空间压力。依托数字化转型，推进“线上+线下”融合服务，减少读者对实体座位的依赖。一方面，升级数字资源库，新增电子图书、有声书等资源让读者足不出户即可享受优质阅读资源。另一方面，打造“无边界图书馆”，与贵州省图书馆开展馆际互借，与云岩、南明、花溪、乌当四个图书馆构建通借通还机制，还跨城市与遵义馆签订《馆际协作共享合作协议》，实现信息资源共享。

  我们相信，随着全民阅读活动规模不断扩大、方式不断创新，公共图书馆会实现更高质量发展，阅读之光也会照亮城市每个角落。

  （本报记者靳晓燕、陈冠合采访整理）