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作为扎根岭南七十余载的国有大型金融保险企业，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险”）广东省分公司以“头雁”之姿，将党建势能转化为发展动能，在服务“百千万工程”中创新构建“普惠保险+数字科技+场景生态”三位一体服务体系。数据显示，截至2024年底，其大病保险累计覆盖8个地市近3200万人次；惠民保近3年为17个地市超3500万人次提供保障服务；数字化转型赋能理赔“秒级到账”，用有温度的金融服务书写新时代民生答卷。
构建多层次医疗保障新模式
近年来，中国人寿寿险广东省分公司（以下简称“广东省分公司”）始终坚持人民至上，围绕“一个国寿 一生守护”的经营理念，坚定走好普惠为民的实践之路。
政企联动，让金融服务惠民更有感。广东省分公司积极参与政保融合业务的创新发展工作，近3年来，为全省17个地市超3500万人次提供城市定制型商业医疗保险保障，累计赔付超150万人次，赔付金额超15亿元。
供给多元产品，满足多样化保障需求。广东省分公司扩大普惠保险覆盖面，2024年为全省约1388万名老年人、114万名适龄妇女、203万名计生家庭成员提供1.2万亿元风险保障，累计赔付28万人次，共5亿元。
关爱“夕阳红”，老年客户畅享便捷服务。广东省分公司积极发展养老业务，服务养老“第二支柱”，累计新增企业年金规模48.5亿元。大力发展“第三支柱”养老保险，个人养老金业务年度保费规模达1.5亿元。广东省分公司“银龄安康行动”已实施超过10年，服务覆盖广东省92%的老年群体，累计赔付金额达23亿元，惠及190万人次。
融合数字经济，建设高质量保险体系。广东省分公司技术革新为惠民政策按下“加速键”。2024年承办的8个大病保险项目及11个城市定制型商业医疗保险项目全面实现“一站式”结算，珠海、河源、江门、肇庆、云浮、东莞6个地市落地DIP大数据分值付费。
打造有温度的普惠金融项目
站在“十四五”规划承上启下的关键节点，广东省分公司正以“先行者”姿态探索普惠金融新范式。
推广政保深度融合惠民保障。广东省分公司积极承办由地方政府及相关部门指导的城市定制型商业医疗保险业务，打造出广州“穗岁康”、珠海“大爱无疆”、江门“邑康保”、佛山“佛医保”、中山“博爱康”等普惠保险品牌。
打造全家庭保障体系。广东省分公司积极探索计生家庭民生保障新路径，在全国率先构建计生家庭“政策+商业”双轨保障体系。从单一意外险发展为涵盖婚育、养育、养老全周期的产品矩阵，形成“政府保基本、家庭担主责、社会献爱心”的可持续筹资模式。十六载深耕细作，累计为1262万户次计生家庭筑起风险屏障，赔付近36万人次，赔付金额超12亿元。
构建新业态职业伤害保障体系。广东省分公司积极承办新就业形态就业人员职业伤害保障试点委托承办业务，探索保险企业与政府机构的协作机制，构建适应新就业形态的职业伤害保障体系。以“高效、便捷、全面”为服务理念，创建包括打造一支专业队伍，制定一套严谨流程方案，开发一个便捷智能“职伤小助手”，编制一本标准化操作手册的“四个一”服务保障体系。
建立村居“保障服务圈”。广东省分公司创新构建“网格驻点+数字平台”普惠金融服务体系，全省村居网格驻点覆盖率达90%，2600余名“普惠保险服务专员”穿梭于田间地头讲解保单条款、提供保单服务，打通保险服务“最后一公里”。
深耕“绿丝带”乡村振兴品牌项目。广东省分公司坚持企业特色与乡村振兴帮扶点特色相结合，以全面推进乡村振兴、推动共同富裕为目标，以“金融活水注入绿水青山”为宗旨，积极服务“产业、人才、文化、生态、组织”振兴领域，扎实推动驻镇、帮镇、扶村工作高效开展。
未来，中国人寿寿险广东省分公司将紧扣大湾区发展规划纲要，始终秉持“以人民为中心”的发展思想，以“保障更丰富、服务更普惠”为目标，加速产品迭代与服务升级，打造普惠保险高质量发展标杆，让现代化金融保险发展成果更公平地惠及更多群体。
（数据来源：中国人寿寿险广东省分公司）
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