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【开放日聚焦】
“近年来，北京为服务市民更加便捷、顺畅出行，推出一系列惠民举措。”3月6日，北京市代表团开放日现场，北京公交集团电车客运分公司驾驶员何少花代表列举了一组特别的公交线路，“通学专线风雨无阻护送孩子们上学，通医专线抚慰老年人拿药看病的急愁心，通游专线串联起首都美景……”
开行多样化的公交线路，经过了市民点单、公交调研等一系列环节，是按需定制的个性化服务。何少花表示：“作为一名公交车驾驶员，今年是我工作的第17个年头，我早已把公交车当成我的第二个家，来来往往的乘客就像我的家人一样。”
“聆听老人出行的难处”“问询游客的需求”，何少花的故事讲得引人入胜。“公交线路有终点，为民服务无止境！”话音刚落，现场响起热烈掌声。
（本报记者 李苑）
