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【新春走基层·天南海北春潮涌】
“快进来暖和一下，这么冷的天，寻思你们不来了。”大年初一，记者跟随山东省滨州市惠民县胡集镇“暖心到家”服务队来到夏翟社区南王村独居老人赵开连的家里。刚进院子，老人就热情招呼大家进屋。
“大伯，给您拜年啦，我们答应了每逢节日都会来看您的！”服务队队员范晶扬了扬手中的年货和饺子馅说，“晌午咱们一起包饺子，我们陪您说说话拉拉呱！”这次来看望赵开连老人的，除了记者，还有六个人，他们中有社工、医生，还有本村村民。
擀面杖在范晶手里有节奏地滚动着，赵开连接过擀好的饺子皮，笑眯眯地跟记者讲起包饺子的经验，一旁，炉火烧得正旺。
服务队里的李顺军是医生，包完饺子，他帮老人量了血压，又看了看老人平时吃的药，把各类药品的服用时间和用量写在日历的显眼处。赵开连老人满心感激地说：“谢谢孩子们，有你们在，我就感觉心里特别踏实。”
“暖心到家”是山东省民政厅在惠民县胡集镇开展的探访关爱试点项目。老人“点单”，服务团队则根据老人们的具体需求提供个性化的服务。文化娱乐、代买代办、探访关爱、老年助餐、寻医送药，该项目以网格为单位，每月定期安排探访人员，为独居、空巢、留守、失能、重残等特殊困难老年人提供全方位多层次的支持。
冬季老年病多发，“暖心到家”服务队就入户为辖区老人提供问诊、量血压、测血糖等健康服务。越来越多的农村老人接触互联网，服务队特别设立了智能手机培训课程，手把手教老人使用各类应用程序。队员们还利用下班和周末休息时间走进老人家中，免费帮老人理发，帮他们维修家用电器。
“我们先通过走访了解老人们的需求，然后‘对症下药’，积极招募社区、企业等不同岗位的志愿者。”惠民县民政局局长景乐军介绍，通过构建“专业社工+志愿者”的服务队伍，以敲门入户的形式系统化掌握特殊困难老年人的生活需求，“暖心到家”项目促进了供需双侧精准衔接，让关爱和服务真正落到实处，提升了帮扶工作的效率。
近年来，惠民县织密织牢基本养老服务网，优化县域养老服务资源配置，构建布局合理、功能完善、运转高效、可持续的县镇村三级养老服务网络。2024年，该县已完成辖区内1760名90周岁以上老年人的自理能力评估工作，并按照“一户一案、按需改造”的原则对其中的489名失能人员的住所进行适老化改造。
（本报记者 张永群 李志臣）
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