开展网络平台算法典型问题治理

  本报北京11月25日电（记者王金虎）为进一步深化互联网信息服务算法综合治理，中央网信办、工信部、公安部、国家市场监管总局联合印发通知，决定即日起部署开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动。

  通知从五方面明确了专项行动的工作目标，重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等重点问题，督促企业深入对照自查整改，进一步提升算法安全能力。

  通知要求，要深入整治“信息茧房”、诱导沉迷问题，构建防范机制，提升推送内容多样性丰富性，严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷。提升榜单透明度，打击操纵榜单行为，健全水军刷榜、水军账号等违规行为、账号检测识别技术手段，严管不法分子恶意利用榜单排序规则操纵榜单、炒作热点行为。

  针对盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益现象，通知要求，严防一味压缩配送时间导致配送超时率、交通违章率、事故发生率上升等问题，详细公示时间预估、费用计算、路线规划等算法规则。搭建畅通的申诉渠道，及时受理劳动者因交通管制、交通事故、恶劣天气等不可控因素导致的配送超时等申诉。

  通知强调，严禁利用算法实施大数据“杀熟”，严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征，对相同商品实施差异化定价行为，提升优惠促销透明度，清晰说明优惠券的领取条件、发放数量和使用规则等内容。此外，通知要求，持续优化完善面向未成年人、老年人的算法推荐服务，并落实算法安全主体责任。

  据了解，此次专项行动将持续至2025年2月14日。