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    光明日报 2024年04月12日 星期五

    组团办,效率高

    作者:本报记者 胡晓军 李玉兰 王洋 《光明日报》( 2024年04月12日 10版)

      “真没想到,我昨天才打的电话,工作人员今天就上门了!”在江西高安工业园区,一家公司的总经理秘书谭洋洋刚上班,高安市行政服务中心工改股股长沈大保就带着几个人来找她,让她很惊喜。

      原来,公司一个建设项目急需办理施工许可证,按照审批流程,起码要一个月。因为要赶进度,谭洋洋便试着给高安市行政服务中心打电话,诉说了需求。

      “现在,我们可以为企业提供全流程帮代办服务。您按照清单准备材料,我们将尽快办理相关手续。”沈大宝介绍,“今天一起来的这几位,分别是相关部门的工作人员,我们一起组团上门为企业服务。”

      谭洋洋喜出望外:“一起来的还有水利局、住建局、生态环境局等审批单位的同志,他们当面一次性告知我们所需材料及办事流程,还详细解答了我们的疑问,省了很多事。”

      “组团式”服务对项目涉及审批事项快速办理、限时办结,大大简化了审批流程,压缩了审批时限。原来企业至少需要半个月的前期准备时间,经过现场服务,只用了3天时间就办结。不到10天,该公司建设项目就拿到了施工许可证,顺利开工。

      “从今年年初开始,我市以‘高效办成一件事’改革为牵引,以集成化、简约化推进流程再造,实现一次告知、一张表单、一套材料、一组流程、一次办完,推动业务办理化繁为简。”高安市行政服务中心管委会主任胡嘉俊告诉记者。

      高安市建立完善分工协作、整体联动、机制健全的组团帮代办服务体系,主动服务、精简程序、优化流程、缩短时限,变“企业跑”为“政府跑”,变“外行跑”为“专业办”,实现推动企业高效办成一件事。

      数据显示,高安市以“高效办成一件事”和项目组团服务为抓手,通过服务企业生产经营过程中的关键小事,推动政务服务水平实现整体跃升,企业办事体验持续优化。今年以来,已入企走访60余户次,为企业解决诉求50多件。

      (本报记者 胡晓军 李玉兰 王洋)

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