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    光明日报 2023年12月15日 星期五

    山东省滨州市

    坚持“四个一线”工作法 探索基层治理新路径

    作者:刘敏 张宝珍 《光明日报》( 2023年12月15日 10版)

      近年来,山东省滨州市各县区打出社会治理“组合拳”,推动部门资源、工作平台、社会力量、工作机制不断下沉一线,治理水平大幅提升。

      突出多元协同,把部门资源下沉在一线 滨州市滨城区创新管理服务举措,县乡两级建立一站式调解中心,各部门打破资源壁垒,共享人才库、信息库、数据库,让群众一站式解决烦心事。11处中心和309个村居普设导访员,让群众不再多头跑、反复跑、无序跑,全力构筑新时代乡村社会治理体系。

      突出便民利民,把工作平台搭建在一线 滨州市沾化区在县乡村分设帮办服务中心、服务站、服务点,实施“群众点单、帮办揽收、全程代跑”的帮办服务。选聘586名帮办员,实现448个村居全覆盖,形成“三级捆绑、一帮到底”的工作局面,累计帮办群众诉求700余件次,打造“枣乡情驿站”等“说事拉理”品牌。

      突出事心双解,把社会力量凝聚在一线 滨州市高新区以“心语基地”为抓手,设立2处心灵驿站、1个心理服务团队,形成区、街道、村居三级服务体系。联合中国社会心理学会打造“滨州干部心理实训基地”,将心理疏导介入模式纳入工作体系,实行“绿红黄”评估定级,一对一“把脉开方”,累计提供心理疏导服务75人次,帮助群众拥抱新生活。

      突出长效服务,把工作机制落实在一线 滨州市开发区使出基层治理“三板斧”,推动基层治理工作常态长效。完善联合工作机制,实现简易问题快速办;建立联席会议常态化运行机制,实现疑难问题联合办;利用“百姓夜话”“班组服务队”,深入工地与农民工拉呱谈心,实现重点问题靶向办。

      (作者:刘敏 张宝珍)

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