把群众的事揣在心里

  【记者手记】

  桐城又称“文都”，是雄霸清代文坛的“桐城派”故里。文脉赓续不断，如今这里依旧人才辈出。总人口75万的桐城，先后走出了3000多名博士、近20位院士，被誉为“院士之乡”。

  发源于桐城的六尺巷典故，更是家喻户晓，清康熙朝大学士张英的一句“让他三尺又何妨”，垂髫稚子也耳熟能详。

  六尺巷现位于桐城市六尺巷社区内，在这里，我们见到了社区党总支书记张耘。提起六尺巷以及故事主人公张英，老张打开了“话匣子”，为我们上了一堂历史课。细打听才知道，原来老张是张英的十二世孙，说起“家事”自然是滔滔不绝。

  这些年，老张不遗余力推动《六尺巷故事》进校园，将故事背后“以和为贵”“和而不同”“和实万物”的和谐精神传递给一批又一批孩子。

  老张向我们分享了一个典型案例。辖区内某企业破产后，因年久失修，部分院墙垮塌，周边居民有意无意地占用了少量土地。前不久，该厂区转让给了一家企业，企业在勘测土地时发现了这个问题，遂与居民交涉，但个别居民表示自己已经住了十来年了，拒绝返还，企业开工日期不得已一延再延。

  老张得知情况后，充分运用新时代“六尺巷工作法”中的“听、辨、劝、借、让、和”六步走法则，先通过事实证明个别居民的确存在侵权行为，再劝说企业负责人“强者先让”，最终促使双方达成一致。

  企业开工后，又面临着安装空调外机可能会干扰居民生活的问题，这时，此前“先让”的企业得到了周边居民的“后让”，双方互相理解，问题迎刃而解。

  “六尺巷文化的精髓在于‘互让’。”老张告诉我们。在六尺巷文化熏陶下，桐城不断拓展“六尺巷工作法”——党建领事、礼让和事、村民说事、多元解事、网格管事、群力防事，建立起覆盖全领域全范围的社会治理体系，成为弘扬新时代“枫桥经验”的有效方式。

  采访过程中，无论是在村镇社区，还是在社会矛盾纠纷调处化解中心，接受采访的各级干部都提到了做好群众工作的“核心”——把群众的事当事。的确如此，只有心里揣着群众的事，才会想方设法解决群众的事。

  人民群众，永远是制度创新的力量之源。

  （本报记者 常河 丁一鸣）