四川省内江市东兴区：靶向发力 切实维护群众合法利益

　　“非常谢谢，帮我查了这几年的粮食直补和退耕还林补助到底是多少，这下搞清楚了。”电话里，内江市东兴区杨家镇铁炉村6组村民周先生向专班人员连连道谢。

　　2023年，内江市东兴区纪委监委以“作风能力专项提升行动”为契机，在全区范围内开展“回应群众诉求侵害群众利益问题”专项整治，切实转变干部作风，解决群众难题，提升群众满意度。

　　东兴区通过靶向发力，细分职能部门、行业领域、问题类型、问题表现及权责，综合研判问题复杂程度，实现分级分类处置，一般问题“一键直达”、复杂问题“提级办理”，切实解决回应群众诉求中的“一不三假”问题。

　　与此同时，东兴区建立三级联动机制，统筹区、镇、村三级办理体系与社区网格工作体系，形成“接诉即办”和“网格报告、镇街吹哨、部门报到”三级联动、快速响应制度，凝聚合力解决群众急难愁盼问题。

　　此外，东兴区还深入挖掘干部在群众诉求办理过程中的失职失责等问题线索，建立问题台账，严肃纠治回应群众诉求中存在的不良作风，从严查处侵害群众利益问题。

　　截至目前，东兴区纪委监委通过电话回访、实地走访、调阅资料、现场比对等方式，梳理群众诉求7000余条，跟进核实重复反映、办理进度缓慢等事项66条，已发放工作提示函3份，约谈单位1个，发现干部作风问题线索2条。