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    光明日报 2023年02月20日 星期一

    【文化评析】文旅产品宣介,还需用心用情落到实处

    作者:李思辉 《光明日报》( 2023年02月20日 02版)

      【文化评析】 

      近日,四川省甘孜州道孚县文旅局发布的一条名为《Who am I》的短视频火了。该局局长降泽多吉出镜,中英文无缝切换介绍道孚县美景。这部“大片”在广受好评的同时,也让四川省内多位文旅局局长笑着感慨“太卷了”。

      打开道孚县文旅局推送的“大片”,跟着降泽多吉的脚步,网友们既看到了弯弓纵马、时而活泼时而儒雅的“网红局长”,更在线领略了奇石峥嵘、重峦叠嶂的墨石公园,有着“玉石”之称的玉科草原,“一年四季要改变12次颜色”、每年举行赛马会的龙灯草原,当地壮美的自然风光给人留下了深刻印象。一则“局长自掏腰包”、本人出境拍摄的短视频,达到了宣传当地文化旅游产品的理想效果,赢得了各界的好评,同时展现了地方干部“对外吆喝”的高超水平。

      谁人不说家乡美,关键是怎么说得有力量、怎么“秀”得打动人。从红衣策马、气势拉满的新疆伊犁州文旅局副局长贺娇龙,到身着劲装、漫牵骏马的四川甘孜州文旅局局长刘洪;从“认真丑出圈不惧嘲”的湖北省随州市文旅局局长解伟,到弯弓策马、自问“我是谁?我在哪儿?”的四川省甘孜州道孚县文旅局局长降泽多吉,“网红局长”们的出现是各地越来越重视对外宣传推广的结果,是旅游业越来越注重圈粉网民的结果,更是各地相互比拼、竞相端出“旅游大餐”“卷起来”的结果。

      这种“卷”不是自我标榜的哗众取宠,不是无端内耗、人为拔高、胡乱吹嘘,而是一种立足本乡本土,生动展示自然风光、历史文化、人文故事的探索,是一种创新思维、对接网端、拥抱时代的创造,是一种比学赶超的良性市场竞争,是一种对消费者更加看重、更加用心的姿态。从这个意义上说,积极健康的“卷”对社会、对大众是好事,不仅文旅局长应该“卷”起来,旅游相关部门都应该“卷”起来;不仅领导干部应该“卷”,而且应该把这种“卷”推广到餐饮、住宿、游览、参观、交通等各环节,让旅游市场得到更充分的竞争,让天南海北的游客有更美好的旅游消费体验。

      2023年春节假期,国内出游人次超过3亿,很多地方游客爆满,旅游业迎来强势复苏。有关专家预测,2023年国内旅游收入将恢复至疫前的70%至75%。疫情防控进入新阶段,旅游业复苏前景可期,市场潜力巨大。在不断创新方法手段,把游客吸引过来的同时,做好旅游配套服务,让游客来了不想走、走了还想来,“卷起来”的目的就算达到了。

      当然,不能“为了卷而卷”,“卷”的最终目的是让消费者更加满意。因此,各地在支持、鼓励文旅局局长们“卷起来”的同时,也应注重优化对“卷”的评价方式,既要看“卷”的主动和自觉、方式和反响,更要看“卷”的实际效果,最终以游客满意不满意、大众评价好不好、熟客回头率高不高、旅游经济带动性强不强作为最终评价标准。

      (作者:李思辉,系华中科技大学新闻评论研究中心特聘研究员)

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