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    光明日报 2023年01月13日 星期五

    【网言】春节景区免门票重点不在“免”

    作者:乔杉 《光明日报》( 2023年01月13日 02版)

      【网言】

      随着春节临近,春节旅游市场逐渐升温,旅游过年的“大迁徙”景象初显迹象。围绕吸引游客,各地各景区使出了浑身解数。近日,江苏扬州蜀冈—瘦西湖风景名胜区管委会官方微信发布消息:2023年除夕至正月初六,扬州瘦西湖等8家国有景点免费对外开放。

      事实上,这几年景区免门票并不鲜见,而这一轮,因为春节,叠加了疫情防控进入新阶段的背景,尤其引人注目。一直以来,景区“门票依赖”尤其是门票收费高,成为影响游客体验度乃至观光向往的无形门槛,也因此饱受诟病。与之相反的是,降免门票对拉动旅游市场往往能发挥立竿见影的效果。这方面的案例不胜枚举。比如杭州西溪湿地,在景区“免费游”惠民政策的拉动下,西溪湿地免门票后的第一个周末游客量明显上涨,1月7日共接待游客2万人次,比上周增长60%。

      随着疫情防控进入新阶段,全社会的旅游热情被充分点燃,有望在春节假期集中释放。春节期间,城市运营乃至稳经济,都需要一定“就地过年”保障,免门票作用就在于,一方面稳岗留工保运营,另一方面引客吸流促经济,体现的正是用户思维,正是以游客为中心。沿着这样的逻辑线条发展下去,旅游市场会有不一样的呈现。

      春节景区免门票并非摆造型,免门票重点也不在“免”,而是冀图通过景区大有可为换取市场大有作为。旅游体验是具体的,有时是琐碎的,一个个具体的细节体验,最终构成了游客对于城市的好感和对旅游的认知。假期降免门票是一个起点,重视旅游体验,沿着用户思维走下去,才是一条春光灿烂的大路。

      (原载于《北京青年报》 作者:乔杉 摘编:项锋、杨心悦)

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