成都：美好生活背后的文明力量

  文明花开、满城芬芳。漫步在蓉城大地，入眼即是整洁的街面、葱翠的绿化、热情的行人……这座以“烟火气”闻名遐迩的城市，步步有风景、处处有文明。

  文明是一座城市的内在气质，也是人民美好生活的内在需求，关系着市民的生活质量和幸福指数。近年来，成都以群众需求为出发点，不断优化人文环境、完善城市功能、提升城市品质，以美好而温暖的文明力量，建设一个更有温度、更有质感、更有内涵的幸福成都。

一条街巷带来的幸福

  来到成都市武侯区吉福南路，阳光下盛开的三角梅、精巧的凉亭和文化石、别出心裁的“口袋公园”以及人行道上特有的熊猫、银杏叶等成都元素相映成趣，如同走进一个美丽的公园。

  吉福南路处在老旧小区群落中心位置，道路两旁还分布有单位和学校，因年代久远，道路出现了不同程度的破损。经过一系列整治提升后，吉福南路已焕然一新。“道路平整了，绿化也很精致，我们上下班经过时心情都变好了。”在附近居住多年的李女士这样感慨。

  一条条街巷遍布城市，关乎市民的日常生活，是城市文明的重要窗口。2021年，成都对300条人行道、60条道路、128条背街小巷实施品质提升，打造示范街巷23条，通过“管理性措施”和“工程性项目”相结合，对街道实施片区化、一体化打造，全面提升街道品质和品位。这些街道的改变，成为文明城市最美的注脚。

  改进一条街道的环境秩序，既要关注整洁规范，也要兼顾周围居民的实际生活需求。近年来，按照《成都市公园城市街道一体化设计导则》《成都市人行道维护整治技术导则》，成都在车行道“黑化”、人行道更新的基础上，将“三线统筹”“市政+社区+小区”、街道座椅增补提升等融入方案，引入聚氨酯碎石、陶瓷承重砖、陶瓷透水砖等新材料新工艺，为市民群众提供畅通、安全、舒适的出行环境。

  “考虑到吉福南路周边人流量大，又靠近学校。人行道面层选用了兼顾实用与颜值，具有防滑性、透水性较好的聚氨酯碎石透水地砖，车行道选用透水沥青，增强市民雨天出行的安全系数。”成都市城市管理委员会市政设施管理处负责人表示，“道路品质提升还会结合城市街巷特有的历史文化、周围环境等因素，因地制宜实施整改，达到整治一条路、美化一条街的效果。”

  在成都，变美的不仅有市民身边的“小环境”，还有山川河湖的“大环境”。成都深入打好污染防治攻坚战，坚定不移推动绿色低碳发展，全力呈现“园中建城、城中有园、推窗见绿、出门见园”的公园城市形态。

  2021年，成都空气质量优良天数299天，为近10年来最好水平；全市森林总面积864万亩，森林覆盖率达40.3％，年固碳量超过200万吨；锦江、金马河、沱江流域市控及以上断面优良水体率分别达100%、97.3%、89.7%。

一款手机软件带来的便捷

  “以前要跨越10多公里办的事，现在在手机上就能全部搞定，真的太方便啦！”家住成都成华区的毛女士在手机上一番操作，很快就完成了不动产信息查询。在以前，她需要跨越城区，到市中心的不动产登记中心柜台才能完成这一切。

  办证、申请、登记……帮助市民完成这一切的是一个叫“天府市民云”的手机软件。这个覆盖全市261个镇街、3044个城乡社区、1200万居民的手机软件，逐渐成为成都市民日常生活的好帮手。

  成都以巴适安逸的“烟火气”美名远扬，宜居宜业是这座城市的吸引力所在，要维持这一份“烟火气”并不容易。随着城市边界不断拓展、城市人口以百万级规模增长，成都的城市治理难度也在不断提升。为了提升便民服务水准和城市管理水平，一座“云上”的现代成都建设起来了。

  “让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。”成都市委城乡社区发展治理委员会相关负责人介绍，“天府市民云”平台上线三年多，服务人次突破6亿，总计减少市民跑腿8000万人次，减少线下政务窗口办件量50%以上，切实提升了部门服务效能，进一步推动部门服务理念和服务方式的转变。

  从“治”到“智”，更多的智慧化技术正在蓉城大地悄悄改变着人们的生活。

  在成都高新区政务服务中心，LED大屏幕上实时更新着智慧政务大数据，业务办结量排名、办件量实时分析、各时段办事人数、当前办理时长都在这里直观呈现。“通过这些数据分析，让前来办理事务的市民能够预估办理时间，既避免拥堵又能节约时间。”成都高新区政务中心讲解员王梓宸说。

  人民城市人民建，人民城市为人民。近年来，成都着力优化城市治理水平，加快推进“智慧蓉城”建设，推进公共安全、公共服务、公共管理智慧化和数字经济发展，全力推动超大城市治理体系和治理能力现代化。持续提升城市管理科学化、精准化、智能化水平，让城市成为人民追求更加美好生活的有力依托。

一抹志愿红带来的温暖

  城市的核心是人，一座城市的文明高度在于每个人的文明程度。

  “请大家保持距离，自觉排队……”7月31日，成都市天府新区城南坡社区党委书记吴大燚顶着烈日，和几名志愿者忙前忙后准备着核酸检测点位的布置。和吴大燚一样，这几名志愿者都是退役军人。这样的退役军人志愿者，在成都有29537名。

  在成都市成华区板桥社区，网格员沈玉娇拉上男朋友一起加入志愿者队伍，每天服务2000多人，在志愿服务中展现了最美的青春力量。在成都，像他们一样的青年志愿者超过115万人。

  志愿服务是社会文明进步的重要标志，也是城市温度的体现。近年来，成都通过创新志愿服务机制、发布志愿服务清单、建立特色志愿服务项目等方式，走出了一条志愿服务的新路径，为成都这座超大城市增添了文明的温度。

  打开针对青年志愿者的城市应用程序“青聚锦官城”，项目主体、高校专区、项目日历等选项清晰呈现。单车摆放、疫情防控、交通文明劝导……青年志愿者通过这个平台，可以自主选择志愿服务项目，还能在平台进行积分和记录。

  由退役军人组建的“战旗红”志愿服务队在成都已有2918支。退役军人深入社区治理，由“被服务”转向“服务人”，一支全新的、专业的志愿服务队伍正在逐渐形成。

  人人争当志愿者，处处吹遍文明风。如今，越来越多的年轻人加入志愿服务的队伍。据“文明兴蓉”平台数据显示，成都市注册志愿者突破300万人，每天约有3万人次参与文明实践或志愿服务活动，日均开展活动数量超过800场。截至目前，成都共建成3323个新时代文明实践点位，他们不仅是市民的“15分钟实践圈”，更是“美好生活的幸福圈”，将一场场具有“成都味儿”的文明实践、志愿服务活动送到市民家门口。

  幸福成都，美在文明。从山到水、从城到人，文明已成为这座城市最亮丽的底色和不懈的价值追求。

  （本报记者 李晓东 本报通讯员 刘飞 陈煦阳）