铁路暑运助力美好出行

  7月22日10时，首趟云南保山至大理C296次复兴号动车组驶离保山站，一路奔跑抵达大理，标志着大理至瑞丽铁路大理至保山段正式开通运营。该线路途经白族、傣族等少数民族地区，沿线原生态旅游资源丰富，这一铁路的建成通车，结束了保山等地不通铁路的历史，对加快滇西旅游资源开发、促进民族团结具有十分重要的意义。

  自7月1日暑运开启以来，大瑞铁路大保段、郑渝高铁襄万段、杭台高铁及和若铁路等多条新线迎来首个暑运，有力促进了旅游经济复苏。“坐着高铁看三峡”“坐着火车游新疆”成为高铁新线上的新看点。

多条新线迎来首个暑运

  22日早晨，23岁的保山小伙曾林早早来到全新建成的保山站，等待乘坐大瑞铁路大保段的首趟列车去大理游玩。

  “原来由于不通火车，我们去周边城市都需要乘坐好几个小时的大巴，今天高铁开通了，我一定要第一时间感受一下！”曾林说。

  与此同时，在我国东部地区，今年开通的杭台高铁也在暑运中发挥着重要作用。据悉，杭台高铁串联起了浙江东部的24个景点，其中就包括唐代诗人李白名篇《梦游天姥吟留别》中的天姥山。

  中国铁路上海局嵊州新昌站相关负责人表示，天姥山邻近的高铁站是嵊州新昌站，距杭州东站仅43分钟车程，杭台高铁的开通，把古人的梦想变成了触手可及的现实。

  国铁集团相关数据显示，仅7月1日至17日，全国铁路发送旅客就达1.26亿人次，环比增长45.3%，高峰日发送旅客达838.3万人次，运输安全平稳有序。

  “今年铁路暑运从7月1日起至8月31日结束，共计62天，预计发送旅客5.2亿人次、高峰日发送旅客1000万人次。为了更好地服务旅客，铁路部门将充分用好一系列新线新站，满足沿线旅客的暑期出行需求。”国铁集团客运部相关负责人说。

定制化旅游出行受青睐

  “五星级酒店式”卧铺包厢、独立卫浴、列车KTV、儿童淘气堡、文化沙龙……近日，高端旅游列车Y678次“呼伦贝尔号”旅游专列吸引了广大旅客的关注。

  据悉，该列车从内蒙古呼伦贝尔市海拉尔出发途经牙克石、根河和漠河，在黑龙江哈尔滨结束旅程。行程中，旅客可全程享受“上车休息，下车游玩”的一站式服务，既能纵览草原、森林、湿地、火山、湖泊等北国自然奇貌，又能在“移动的五星级酒店”中享受舒适惬意的旅行生活。

  如今，随着人们生活水平的不断提高，铁路旅游呈现出越来越多新的模式，各地的旅游专列也愈发受到游客的青睐。

  7月19日19点，满载着333名游客的“新东方快车·丝路天山号”混合编组旅游专列由新疆乌鲁木齐站准时开出，来自全国各地的游客将在14天内，游览乌鲁木齐、阿勒泰、伊犁、博州、阿克苏、喀什、吐鲁番等地的风景名胜，感受大美新疆的风土人情。

  来自河南郑州的63岁旅客毋先生看到网上信息第一时间就报了团。“很早之前就想来新疆旅游了，但就是怕太累。有了这趟旅游专列，不仅可以坐着游新疆，还可以躺着看新疆，这对我们中老年人来说很有吸引力。”毋先生说。

  新疆铁路旅游发展集团有限公司副总经理黄庭奋表示，旅游专列的模式不仅可以为游客提供定制化旅游出行方案，还可以不断拓展旅游专列服务的外延，今年下半年将开设专列60列，满足不同层次、不同需求游客的旅行要求。

提升旅客出行体验

  暑运是学生客流和旅游客流最为集中的时段之一，如何为学生返乡提供便捷周到的出行服务，让旅客出行从“走得好、走得快”到“走得舒心、走得放心”，是摆在铁路部门面前的一道重要考题。

  国铁集团客运部相关负责人表示，今年暑运期间，铁路各站要严格落实测温验码、分散候车、通风消毒、预留隔离席位等站车疫情防控措施，严控列车载客率，推广自助进出站、扫码点餐等无接触式服务，筑牢铁路疫情防线。

  此外，铁路部门还为暑期旅客出行提供贴心周到的服务，增强旅客出行获得感。上海虹桥站设立医疗服务点，为旅客提供医疗咨询和应急救助，同时与上海地铁10号线开展“路地接续”服务，为行动不便的旅客在高铁和地铁间换乘提供方便；中国铁路北京局为满足暑期广大旅客前往北戴河、秦皇岛避暑休闲需求，暑运期间增开北京至北戴河列车9对；广铁集团针对京广、沪昆、赣深高铁以及杭深、贵广、江湛铁路等客流出行热门方向，采用加开列车、加挂重联动车编组等方式，扩充运能，满足旅客出行需求。

  “另外，为了进一步提升旅客出行体验，部分线路还开通月票服务，让通勤旅客省去购票烦恼。”国铁集团相关负责人表示，如今，成渝高铁、广深城际、京津城际等数十条线路均提供一次支付、多次使用，并享受一定的票价折扣优惠的月票服务，满足旅客美好出行的需要。

  （本报记者 訾 谦）