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【数据】
国家邮政局监测数据显示，今年“6·18”活动期间（6月1日—20日），全行业揽收快件超65.9亿件，同比增长24.24%，与2019年同期相比增长84.16%。
今年的“6·18”购物节，你下了多少单？
在北京当老师的张晗斩获颇丰。在北京石景山某社区快递点，刚下班的张老师正在取“6·18”活动买的货品。“我第一次知道‘网购’这个词，是上高中时听一位老师说的，那个时候像她那样时尚的年轻人才会用这种新形式买东西。”她告诉记者。
如今，“网上下单送货上门”已是大家再熟悉不过的方式，浸润在“全民网购”环境之下，线上购物早已成为居民生活中的一部分。网购用户也不再局限于小部分年轻群体，用户结构更加多元化。“我在吉林老家的爷爷今年已经70多岁了，前几天他刚趁‘6·18’打折给家里买了一台电视机。”张晗说。
“上大学后有了智能手机，我至今记得，第一次在网上买的东西是一件牛仔外套，可收到货后发现衣服质量不行，和‘卖家秀’差别太大了。”张晗讲道，“当时退换货太麻烦，要自己到指定快递点寄回，还得自己承担邮费，最后只能勉强收下了。”
随着网络购物平台的发展，从选购下单到售后保障的服务链条逐渐完善，极速退款、赠送运费险、快递上门取件等服务，大大降低了网购退换成本。从最开始的“卖家秀”与“买家秀”大相径庭，到视频介绍、直播带货等新兴售卖方式兴起，线上商品的展示形式更加直观，线上线下购物的差异在逐渐消弭。不仅如此，某些平台还陆续推出“先用后付”服务，减少线上购物的后顾之忧。
线上购物最大限度打破了时间与地域的限制。28岁的何悦与父母生活在不同的城市，从2012年到成都上大学开始就忙得没有时间回家。一个个包裹、一件件快递成了何悦一家多年来传递思念与关心的重要纽带。从“等一周”到“当日达”“次日达”，快递寄送的“提速”也让情感的传递更加便捷及时。“前几天我在直播间里抢到了一台面条机寄回了家里，给爱做饭的爸爸当父亲节礼物，下单第二天家里就收到货了。”何悦告诉记者。
家住湖北随州的李君回忆道，2013年家里正准备装修，那个时候父母买装修材料和家具都是到实体店一家一家反复比较，非常辛苦。后来李悦教会妈妈试着在网上选购。“妈妈觉得网购既方便又省时省力，价格也更优惠。我家当时买了全套青花瓷样式的卫生间装饰，非常时髦，那个时候这些东西在本地实体店还买不到呢。”李悦说，大到家具家电小到柴米油盐，现在家中绝大多数东西都在网上“解决”。
“全民网购”时代，网络电商的发展催生了很多新形式新业态，“什么都能买到，哪里都能送到”。使用App线上买菜、买药，一小时内可送货上门。“双11”“6·18”购物节等创意引爆全民消费热潮，不断创下销售额新高，中国消费市场释放巨大潜力，进一步催生快递业的发展动能，折射出百姓便捷生活新方向。
（本报记者 董 蓓）
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