政务服务“码”上办

    “用‘二维码’付款挺方便，没想到用来查资料更方便，让我少跑了很多路，真棒！”近日，河北省宽城满族自治县鑫彤幼儿园有限公司负责人拿着写有“精心尽职、服务周到”的锦旗来到该县行政审批局社会事务审批科，对该局推出的“二维码”办事指南及工作人员严谨细致的服务连连称赞。

    今年年初，鑫彤幼儿园有限公司申办学前教育审批，通过扫描宽城行政审批局在“朋友圈”发布的“二维码”办事指南，提前准备了所需材料。在办理过程中，工作人员对提交材料严格审核，并及时组织评审组实地考察评审。很快，幼儿园就拿到了许可证，从受理到办结所用时间不到承诺时限的三分之一。

    在宽城，办事群众只要拿出手机，用浏览器、微信、支付宝等客户端扫一扫“二维码”办事指南，即可“码”上获知办理事项的设立依据、受理时限、申请材料、办理流程、咨询电话等信息，实现一扫即查、一点即看，并能随时保存，方便查阅。

    为使“二维码”办事指南真正便民利企，宽城行政审批局在设计过程中坚持做到“全”“准”“快”“广”。“全”即事项全，“二维码”办事指南涵盖了行政审批局和所有进驻窗口政务服务事项，共制作子项二维码309个；“准”即内容准，对需要调整的事项可在不改变二维码的情况下通过后台进行及时更新，确保内容准确无误；“快”即查询快，群众只需扫描一个二维码即可获取所有办事指南，并可根据分类进行快速检索；“广”即渠道广，办事群众可通过服务大厅“二维码”展板、门户网站、报刊、微博、微信等多渠道获取二维码信息，随时随地查阅。

    “‘二维码’办事指南的推出，既是优化营商环境的重要举措，更是便民利企的现实需要。”据宽城行政审批局局长王庭兵介绍，今年以来，宽城行政审批局积极构建实体大厅、网上办事大厅、移动客户端、自助终端等多种形式相结合的政务服务平台，让政务服务装上“智慧芯片”，实现了政务服务从“大厅办”“窗口办”向“网上办”“指尖办”的转变。

    （本报记者 耿建扩 陈元秋 本报通讯员 宋立新）