把人脸变成数字世界的“通行证”

    【经济界面】

    插上电源、连上WIFI、将刷脸设备安装在自动售货机内，这一连串的动作门振侠每天都要娴熟地做上几十次。

    门振侠是阿里巴巴产业链下游友宝北京分公司的一名物联网工程技术人员，32岁的他已在自己的岗位上工作了6年多，主要工作是确保可刷脸自动售货设备与后台服务器相匹配，时刻保证设备中的面部识别模块可以正常使用。

    “从选择商品到购买完成，扫码付最快耗时12秒，刷脸支付最快仅需要5秒，速度快了近六成，并且机器会通过对购买次数的大数据分析，向你推荐可能需要的商品，这种全新的支付模式能给用户带来不一样的快捷体验。”门振侠表示。

    门振侠从毕业后就加入友宝，在设备安装和维护的工作一线奋斗了多年。据他介绍，从2013年到2017年这段时间里，安装、维护自动售货机是一件非常辛苦且琐碎的工作，当时的机器大多都只能使用现金支付，所以机器内部的“纸硬币器”经常会出故障，不识别、不找零的情况时有发生。

    “这不仅给顾客带来了不便，还给我们的工作增加了许多成本。”门振侠表示，由于自动售货机内部要储存大量硬币用于找零，所以当时需要有专人来负责换硬币、管理硬币以及跨区域运输硬币。“普通人可能对硬币的重量没有概念，其实3万至4万块钱硬币的重量已经足以压得一辆小轿车难以发动。所以在物联网技术和刷脸支付推广使用后，我们一线工作人员的工作内容减少了很多。”

    “我的工作是将人脸‘翻译’成一串代码，成为数字化世界的‘通行证’。虽然目前工作内容减少了，但物联网工程技术人员仍然‘既需脑力强，也要体力好’。”据门振侠介绍，在日常的工作中，由于技术人员要值守一片区域，所以每天步行2万到3万步是常态，最辛苦的同事曾一天走了6万多步，大约30公里。更考验体力的是门振侠的工具包，里面大概有十几种常用工具，包括鼠标、键盘、螺丝刀、钳子、改锥等，“这些东西就有大约10斤左右，如遇到处理机器故障，带的东西还要更多。”

    据友宝市场部负责人李雪冰介绍，目前，友宝中数百名工程师都已通过培训升级为“物联网工程技术人员”，在日常的工作中，他们2到3人为一组，每天三班倒，保证24小时内所有区域都有人员值守，一旦机器出现故障，确保第一时间赶到现场解决。

    据了解，作为人社部日前公布的13项新职业之一，像门振侠这样的“物联网工程技术人员”目前在全国还不足万名。不过在物联网产业中，在与刷脸支付相关的产业链上下游，诞生的研发生产和安装调试人员已经达到50余万名，而且规模还在逐渐扩大。相信在不远的未来，通过物联网技术的发展，就业的“新图谱”将会更加丰富。

    【专家点评】

    中国物品编码中心物联网研究室主任张旭：

    根据相关预测，2020年全球物联设备数将达281亿，市场总量将达7.1亿美元。在国内，物联网产业也备受关注，已有很多高校开设了物联网相关专业，市场上对这方面人才的需求量越来越大。有调查显示，未来五年，物联网人才需求量将达到1000万人以上。相信不论是物联网安装调试员、物联网工程技术人员，还是未来可能由物联网孵化出的全新职业，都将拥有非常广阔的发展空间。

    （本报记者 訾谦）