阳光暖了衣服 议事暖了人心

    【携手迈向美好生活】

    南方地区气候湿冷时，衣服晾3天都不见得能干，对于江西省景德镇市珠山区新村街道梨树园社区的居民来说，这要是以前，肯定愁得不行。不过最近，他们却喜笑颜开。阳光暖了衣服，社区工作暖了人心。

    晒衣服是一件小事，但小事也能引起大麻烦。梨树园社区的楼房较拥挤，低楼层居民家见不着阳光，没法晾晒衣物。一些居民在小区里扯绳拉线，为了抢地方晒衣服带来很多矛盾。“你挡着我了，我挡着你了，我来得早，你来得晚，小区里争吵声不断。”梨树园社区主任余梅告诉记者。

    因为这样一件小事而影响邻里和谐，大家都觉得不好意思，但又颇感无奈。大家的事，还需大家一块儿解决。小区居民、物业、社区干部等坐在了一起，想点子，出主意。

    把大家聚在一起的是梨树园社区的“四会议事”制度。梨树园社区开发建设较早，配套设施、物业服务难以跟上需求，居民意见很多。在社区党员干部和居民的支持下，余梅整合社区支部委员会、业主委员会、物业支部委员会、志愿者协会等四方资源和力量，探索建立了社区民主协商的“四会议事”制度。

    大家在“四会议事”中达成了一致意见，建设一个公共晾晒区。但晾晒区建在哪儿，又有不同意见，很多人都希望晾晒区离自己家近一些。于是，他们一起在小区里仔细地转了一圈，亲自“考察”一番后不再争持不下：建设晾晒区得考虑地面平整度、面积、安全性、不影响出行等诸多因素，并非建在哪儿都行。就这样，他们又达成了一致意见，敲定了晾晒区的选址地。为了让大家更放心，建设晾晒区的材料都由居民挑选，材料和建设费用由社区居委会承担。

    “议事不能一言堂，做事不能愣做，要让老百姓参与进来。”余梅告诉记者，“四会议事”就是收集、沟通、协商、解决问题，让大家参与整个过程。出主意，挑地方，选材料，建晾晒区，都充分发挥了老百姓的力量。再比如小区公园改造，请社区里喜爱艺术的居民画瓷板来装饰公园，让大家都有参与感。目前，“四会议事”已解决大小问题上百件，小区居民无不拍手称赞。

    余梅认为，老百姓的小事，都是大事。“阳光照晒着衣服，大家穿在身上都暖洋洋的，这是很切身的感受。身上暖了，心里也就暖了。”余梅说。

    不过，晾晒区刚建好时，余梅还有一丝担忧。“万一因为晾晒区而再次引起大家争吵，好事反而成了坏事。”她说，结果是她多虑了，大家在晾晒区都很文明谦让。

    “这里秩序很好，先来先晾，大家很默契，没发生过什么争吵。”住在一楼的李婆婆说，她以前很少出来晒衣服，或者去远一点的地方晒，因为不想和大家争。有了晾晒区后，大家平日更和气了，还坐在晾晒区晒太阳聊天。

    余梅没想到，一个晾晒区能带来如此变化。“好事要做到大家心坎里，不能一头热，要让大家理解和参与进来。”这是余梅最深的体悟。

    （本报记者 陈海波）