“城市管理要像绣花一样精细”

    【开放日见闻】

    10月18日下午，海南代表团在人民大会堂海南厅举行开放日活动，30多家媒体的60多名记者到场参加。如何加强城市管理成为现场关注的热点。

    针对海南如何破解旅游火爆带来的一系列问题，海南省委副书记、省长沈晓明代表介绍，海南省在今年国庆中秋长假期间，旅游人数、旅游收入大幅增长，足见海南旅游在国人心目中的地位。但是，游客过于集中在三亚和海口，也造成一个遗憾——游客买了很贵的机票，却没有看全海南的精彩之处。

    为解决这一问题，海南省大力推动全域旅游，将海南作为大景区规划，目前取得了明显成效：今年“十一”黄金周，去保亭、陵水的游客比去年同期增长60%，增长率比三亚高30%，说明全域旅游确实富有吸引力。在百镇千村、滨海旅游公路等特色项目的带动下，游客进入中部热带雨林和环岛景点，既全面欣赏了海南岛真正的美，也有助于缓解三亚、海口的旅游接待压力。

    对于人们关心的物价问题，沈晓明表示，作为国际旅游岛、全国人民的度假胜地，海南的物价与淡旺季紧密相关。省委省政府高度关注物价问题，采取三方面措施确保旅游旺季的物价起落有度：一是保证供应，不断调整种植结构，满足老百姓对瓜菜的需求；二是加强检测；三是加强监管，对欺客宰客的行为重罚重处，在各方共同努力下，这些年基本遏制了欺客宰客的现象。

    在回答本报记者“如何大力弘扬社会主义核心价值观以创建全国文明城市”的问题时，海南省委常委、海口市委书记张琦代表说，全力争取全国文明城市的光荣称号意义重大，海口已入选全国文明城市公示名单。城市管理要像绣花一样精细，城市管理包括科学管理、绿色合规、贴心服务等很多方面。海口以贴心服务为突破口，创新网格化管理和12345热线服务方式。现在，每个市民都有一个贴心的网格员，12345热线也得到群众充分信赖，从年初的每天700个电话到现在日均3400个，峰值上万个。在上半年的第三方评估中，海口12345热线获得“骏马奖”“先锋奖”，在全国334个城市热线中位居26名。

    “海口将把文明创建深入持久地做下去，让社会主义核心价值观在中国最南端的省会城市生根开花结果。”张琦代表表示。

    （本报记者 陈茵 王佳）