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    光明日报 2017年04月28日 星期五

    把服务人民放在心上

    作者:张志一 《光明日报》( 2017年04月28日 01版)

        【光明谈】

     

        日前有网友发现,云南省昭通市彝良县旅游局大门外设置的意见箱高达2米多,绝大多数人根本够不着,收集意见也就无从谈起了。

     

        2米多高的意见箱,是不想接收意见而提高门槛,让人不踩高跷就提不了意见,还是无所谓意见,从没想让意见箱真正发挥作用,因而悬挂高处也未觉不妥?这都是作风浮躁、形式主义的病征。

     

        与“高高在上”的意见箱类似的是各地频现的“蹲式窗口”。“蹲式窗口”的存在,既源于官员服务意识的淡薄,也折射出行使权力的傲慢。这两种现象均须整改,不仅仅是降下意见箱,拆除“蹲式窗口”,更重要的是,要降下听取意见的身板,拆除服务思维上的“门槛”,多给百姓方便,真正把服务人民放在心上。

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