云南：整顿旅游市场秩序 游客大增

    【文明旅游】

    今年春节长假期间，云南旅游市场全线火爆。被“昆明蓝（天）”“云南红（花）”“民族风（情）”“美丽景（色）”所吸引的海内外游客，扶老携幼，纷至沓来。

    2月3日，云南省假日旅游信息统计预报中心通报：今年春节黄金周，云南共接待游客2296.62万人次，同比增长65.28%。其中，接待过夜游游客429.23万人次，同比增长82.11%；接待一日游游客1867.39万人次，同比增长61.84%。全省共实现旅游收入135.53亿元，同比增长70.60%。

    这样丰硕的成果，与云南从上到下整治旅游市场秩序有着重要关系。

    云南省人民政府办公厅下发了《深入开展旅游行业整治规范旅游市场秩序工作方案》，计划用半年时间展开专项整治。方案制定了具体行动的时间表。明确要求，全省各地于1月15日前，以省旅行社协会公布的全省主要旅游线路产品诚信指导价格为依据，对“不合理低价游”线上线下产品全部清理下架，对经营“不合理低价游”的产品，发现一起，查处一起。1月31日前对达不到旅游购物场所基本标准和必备条件，游客多次投诉，确实存在价格欺诈行为的旅游购物场所，一律取消接待旅游团队资格。2月28日前对旅游购物企业销售假冒伪劣商品、以次充好、价格欺诈等违法违规经营行为进行集中检查，对发现的问题逐一整改，对存在突出问题的勒令停业整顿。4月30日前对旅游企业之间相互勾结，通过虚高商品价格并从中非法牟利的，按照欺诈行为、商业贿赂等有关法规查处，涉及国家公职人员违纪违规的问题，交纪检监察部门依法依纪严肃处理，涉嫌违法犯罪问题交司法机关处理。6月30日前督促旅游购物企业销售旅游商品向游客出具电子发票，作为游客投诉、索赔、退货的有效凭证的工作，全省旅游购物企业统一安装电子税控系统，推行“一店一票”制，旅游购物店须提供与其名称一致的税务发票。6月30日前完成在全省旅游客运车辆、购物店、有关景点及购物场所安装视频监控设备，开展实时监控，防止强制推销、诱导购买及强迫消费等违法违规行为。

    2016年，云南省还在昆明、大理、丽江、西双版纳等地组建了旅游警察队伍，与省高院推动旅游巡回法庭建设，各级旅游部门联合工商、交通、公安、质监等部门开展联合检查行动，检查旅游企业9170家次，共检查旅游从业人员4.9万人次，查处案件482起，罚款金额436.3万元，进一步规范了旅游市场秩序，维护了游客合法权益。

    （本报记者 任维东）