从制度上根治“奇葩证明”

    【网言】

    自从去年国办印发《关于优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》以来，各类“奇葩证明”已经大幅减少，但令人万般无奈的多余证明和烦琐手续仍然存在。

    老百姓接受公共服务，看中质量，也渴望便捷。而且，在市场经济鼓励自由竞争、激发个体能量的大背景下，低效率的公共服务已固化为市场经济秩序的沉疴顽疾。其首要问题，在于公共服务流程不完善、行政工作衔接不顺畅形成的政策缝隙，以及“奇葩证明”背后潜藏的懒政思维和作风问题。使手续不再烦琐，需要从制度设计到思想作风全面发力。同时，还要加强对行政服务的内部管理和外部监督。最关键的，是要抓住根治“奇葩证明”的“牛鼻子”，重拾公共服务的公共维度。只有走群众路线，与人民心心相印，才能从根本上褪去证明的奇葩外衣，还原公共服务的民生本色。

    （原载于人民网 作者：支羽生  摘编：刘朝）