“厕所革命”如何持续推进

    近年来，我国旅游市场迅速增长，当越来越多的人怀着对远方的美好向往踏上旅途时，那些不好找、脏乱差的厕所成为游客们的心头之痛。

    “旅游要发展，厕所要革命”。自2015年初，“厕所革命”在全国如火如荼地开展起来，一年多的实践，各地获得了哪些成效和经验？未来“厕所革命”应如何持续推进？

保证景区厕所数量满足需求

    2015年，我国出游人数已超过40亿人次。火爆的旅游市场也让旅游厕所的需求量增加，据测算，国内旅游一趟平均每人上8次厕所，所有游客每年在旅游厕所如厕次数超过270亿次。厕所设施建设能否跟上步伐，是对我国旅游服务水平的一大考验。

    “在我国旅游领域，厕所脏、乱、差、少、偏，是广大游客反映最强烈的问题，是社会公共服务体系和旅游过程中的最薄弱环节。”国家旅游局局长李金早指出。

    解决游客“如厕难”，必须保证景区厕所的数量。2015年，全国建设完工旅游厕所2.2万座，超额完成计划，向“厕所革命”“深入到全国城乡，景区内外”的目标更进了一步。

    按照2016年的计划，将新建厕所1.7万座，改扩建0.8万座。从国家统计局对各地厕所建设统计来看，建设进度正在稳步推进，截至6月17日，全国在建厕所11285座，占计划44%左右，已完工3908座，占计划15%左右。其中山东在建和已完工厕所2456座，占计划的66%；浙江在建和已完工1278座，占计划的67%。

技术、理念、管理要创新

    “这间屋子看上去不像是个厕所，我和保洁员确认了很久才敢走进去。”在北京房山的“第五空间”厕所门外，一位女士告诉记者。

    这间新建不久的“第五空间”与一般的公共厕所似乎有些不同，除了厕所功能外，还设置了自动存取款机、缴费机、新能源汽车充电桩、无线网络、电商终端、自动售水机等各类便民服务设施，这让其看起来更像一个供人们放松休息的服务站。

    “厕所革命”的开展让各地对厕所建设有了更高的标准，不仅仅是数量上、基本功能上达标，技术革新、管理创新、文化创意受到更多重视。

    在一些景区，厕所建设与文化创意和设计结合起来，让厕所成为景观——海南呀诺达园区内，厕所多用木质材料，建筑与热带雨林环境融为一体；桂林愚自乐园景区的溶洞厕所则利用了喀斯特地貌，体现了当地特色。

    在管理模式方面，从“费用承包”到“以厕养厕”，再到“商厕结合，以商养厕”的探索，鼓励企业参与管理和经营，在保证基本功能的同时发现商机。此外，多地采用了开放社会厕所的方式缓解厕所不够的问题，即将机关单位、商店、旅馆等社会厕所对外开放。在贵阳，目前已有228座社会厕所免费开放；在济南，许多景区周边商家、药房、饭店、医院门前贴上了“厕所开放联盟”的标志，对游客免费开放厕所。

亟须树立厕所文明观念

    “许多景区厕所的环境差，基本是游客自己素质不高造成的，像不冲水，随地扔厕纸等。”旅游爱好者姜悦告诉记者。

    “厕所革命”唤起了人们对厕所文明的关注，这就需要包括游客在内的多方共同努力，并担负相应的责任。“观念要变革，要建立厕所是文明窗口的观念，不应再将其看作脏乱差的代名词。”国家旅游局副局长李世宏说。

    北京旅游学会副秘书长刘思敏认为，景区卫生条件高一些，可以更好地满足游客的需求，景区厕所清洁卫生无异味，游客也会形成良好的卫生习惯，对景区的环境保护大有裨益。

    有专家提出，本身脏乱的环境更容易形成“破窗效应”，让人们没有了维护意识。因此可以通过硬件改造来改善现状，如安装自动冲水装置，用技术手段限制游客只能抽一定数量的厕纸，引导更多人养成文明如厕的习惯。

    （本报记者 鲁元珍）