困难群众多、老年居民多、外来人口多的“三多”社区如何让居民获得幸福感?浙江省宁波市江东区白鹤街道丹顶鹤社区在实践中摸索出了一条“巧”治之道。
丹顶鹤社区地处中心城区,建于20世纪80年代,是典型的老城区社区。近年来,丹顶鹤社区发动党委下辖5个党支部的146位在册党员,发挥党员先锋模范带头作用,将小区居民组织到社区建设中来,组织各类社区活动,丰富居民精神文明生活,共同打造社区和谐文明建设“同心”品牌,形成了颇有特色的“鹤和美”幸福社区文化。
“小区里的盆栽有什么‘病’,我都能治好。”丹顶鹤社区的“公益街区”里,今年81岁的老党员郑小毛正在“花草医院”铺子里忙活。2014年年底,公益街区由废弃车棚改建而成,内有“爱心超市”“健康驿站”“工具小屋”等6间铺子,每天由党员轮流坐镇,居民们一有空就在这里交流解惑、处理生活上的小事情。
社区居民的需求各不相同,要把一家一户办不了的事情解决好,就要做到凝聚各方共识,发动各方智慧,将党员群众力量拧成一股绳。今年83岁的陈国荣是一名党员志愿者,退休后就开始到处忙活,“城管义工长效服务岗队长”“交通文明服务岗志愿者”“社区义务调解员”都是他的头衔。他还发动群众,成立了一支“银发交管队”,组织几十位老人天天在社区门前的路上执勤。“社区内的志愿者一半以上都是党员,党员的热情也感染了群众,大家一起做社会主义核心价值观的实践者和传播者。”丹顶鹤社区党委书记黄菊芬说。
除了志愿者,丹顶鹤社区的社工也是一道亮丽风景线。社工人均联系250户,推行管线包片联户制度,建立“人进户、户进楼、楼进格、格进社区”的网格化信息服务平台。他们不仅是政策法律宣讲员、民情调查员,还是纠纷调解员、群众服务员,为社区和谐发挥着重要作用。此外,依靠“公益街区”,社区建立了两新组织服务联盟工作室,扩大公益活动项目和范围,让全市知名公益组织和大企业都参与社区共建。
“我们有很多像‘公益街区’这样的服务平台。”黄菊芬介绍,激发群众热情,扩大党群力量,平台建设绝不能落下。2015年,社区实施人文内涵综合提升工程,筹资近百万对社区一站式便民服务大厅和党群服务中心进行升级,改造后的活动平台能同时容纳150多人。此外,“鹤声议事厅”作为参与式自治服务平台,已经连续运作6年,被居民生动地称为社区里的“人代会”。2016年,社区继续推出集电影院、象棋室、开放式厨房等为一体的“慢生活”银龄体验馆。基于这些平台,“邻里结对帮”“爱心接力助”“家风家训展”等活动得以进行得如火如荼。
“用文化引领人、用活动凝聚人、用服务温暖人”,丹顶鹤社区始终坚持着这个理念。“现在好多人都想搬过来,因为我们小区宜居、文明,邻里相互帮助,氛围和睦,处处弥漫着幸福。”黄菊芬骄傲地说。
(本报记者 曾毅 本报通讯员 干杉杉)