本报北京1月25日电(记者周洪双)中消协25日公布的2015年全国消协组织受理投诉情况分析报告显示,2015年全年全国消协组织共受理消费者投诉639324件,为消费者挽回经济损失104669万元。
报告指出,近年来跨国跨境消费投诉呈现激增态势。据了解,2015年跨国跨境投诉的问题主要有:一是在跨境旅游中,部分旅行社、导游欺诈消费者或者强制消费购物;二是跨境电商、代购商品的质量存在问题;三是跨境商品的售后服务不完善。
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本报北京1月25日电(记者周洪双)中消协25日公布的2015年全国消协组织受理投诉情况分析报告显示,2015年全年全国消协组织共受理消费者投诉639324件,为消费者挽回经济损失104669万元。
报告指出,近年来跨国跨境消费投诉呈现激增态势。据了解,2015年跨国跨境投诉的问题主要有:一是在跨境旅游中,部分旅行社、导游欺诈消费者或者强制消费购物;二是跨境电商、代购商品的质量存在问题;三是跨境商品的售后服务不完善。