宁波市江东区：思想政治工作分众模式暖民心

    本报讯（记者曾毅 通讯员干彬彬）宁波市江东区福明街道有个调解团队——小娘舅握握团。一群以80后为主的青年志愿者，东家跑西家串，解决了邻里之间法律、心理、环保、设计等多方面的问题。在线下志愿服务的基础上，他们还在线上成立了宁波首个专业调解网站——小娘舅云在线，为更多的居民排忧解难。

    宣传思想工作如何既传承传统思想政治工作的精髓，又融入现代社会治理的元素，建立新型邻里关系？从2014年6月开始，宁波市江东区确定了以“隔壁邻舍串串门”为载体，抓住社区人群、楼宇人群、网络人群这三大群体，采取了不同的特色方法建设平台，建立起思想政治工作分众模式。

    “这个模式的主要特征是：亲密不过分，邻里互相关心帮忙，不会道人长短；互助不互扰，邻里之间讲究文明礼仪，尊重别人隐私；共生不陌生，邻里和谐共处，需要时能互帮互助。”江东区委宣传部常务副部长余清水说。

    针对社区人群，突出“团队+活动”情感式建设。一方面开展文化活动，把志趣相投的人聚在一起，另一方面开展志愿服务，推动邻里互帮互助、排忧解难。新城社区地处东部新城，兼具现代化社区和大型拆迁安置社区两大特点，社区首先从培育宣讲、合唱、甬剧、武术、舞蹈等16支群众团队入手，既增进了邻里关系，又助推了社区建设。划船社区在社区邻里中心建立26个志愿者团队，常年活跃在街头巷尾，当邻里遇到大事小情，都及时出来帮把手。

    针对楼宇人群，推进“特色+休闲”抱团式建设。与社区居民不同，楼宇人群以年轻人、高学历、思想活跃的白领为主，个性特点鲜明，而且工作时间比较紧张。针对这一人群，江东区推出了“特色+休闲”的抱团式建设。所谓特色，就是依托党群服务中心、企业服务平台等，打造创业者的个性交流空间；所谓休闲，就是积极组织各种有创意的休闲活动，工作之余把企业员工聚在一起开展活动。

    针对网络人群，开展“线上+线下”互动式建设。网络人群喜欢网上虚拟交流，但人与人之间信任度很低。依托区网管中心、街道部门的网管办，以及各种网管平台等，江东区通过线上与线下的互动，打通虚拟与现实的管道。江东民生服务网自开通以来，访问量超过2000万人次，累计解答网友咨询3万余个，帮助解决问题4700多个。与此同时，他们还组建了“百灵”服务组，业务员来到线下，先后走进30多个社区、20余幢楼宇、10多家企业，现场解答网友咨询提问3200多个。