抗震救灾英雄导游邱高

    他是汶川地震中的英雄导游，带领的旅游团成为震后第一批安全转移出来的游客；他坚守导游岗位16年，立志“让阿坝走向世界，让世界认识四川”；他业务精湛，摸索出一套独特的导游方法，成为专家型导游。他就是曾荣获“全国模范导游”称号和四川省导游技能大赛冠军的“最美导游”邱高。

大灾面前，方显英雄本色

    2008年5月12日，汶川地震发生后，成都通往九寨沟的公路完全中断，大批游客滞留在九寨沟黄龙沿线。危难关头，四川一线导游安抚游客，救助伤员，上万名游客在不到一周时间内被成功救出。

    作为其中的一员，地震发生时，邱高正带团在重灾区松潘县川主寺镇游览。震后，邱高带领游客抢先赶到九寨黄龙机场，第一时间把客人送上了飞往成都的班机，这是地震发生后第一批安全转移出来的旅游团队。

    送走自己的游客后，邱高并没有歇息。当晚，邱高听说震中汶川与外界已失去联系，可能有一批游客困在茂县到汶川一带亟须救援。他带上3名导游返回川主寺镇，自费购买了矿泉水、饼干等食物，次日一早便租了辆小车直奔汶川，可刚到茂县，路就中断了。

    “时间就是生命！”邱高当机立断，背着食物徒步前进！几位导游冒着不断滚落的飞石，沿着被地震破坏的公路，边走边将食品分发给从震中逃出来的游客。走到茂县海子山时，他们发现了一车老年人游客，邱高立即把剩余食物送给了又累又饿的老人们。

    第二天天刚亮，邱高和同事作出决定，弃车向松潘转移。他们搀扶着老人们往回走，有的老人体力不支，他们就轮着背扶，直到把老人们送上前来救援的汽车后才离去。临别时，老人们紧握着邱高的手说：“谢谢你们！你们是抗震救灾的英雄导游！”

不断充电，做专家型导游

    汶川地震后的九寨沟黄龙旅游线满目疮痍，公路交通完全中断，邱高也面临十年导游生涯中第一次长达半年的歇业压力。面临压力，邱高选择了坚守。他利用这段时间给自己“充电”，争取做一名专家型导游。

    为尽快实现灾后重建，四川将旅游作为灾后重建的先导产业重点发展，邱高很快重新回到了导游岗位。此时，邱高的业务能力已得到了巨大提升，先后编写了《蒙顶山——茶文化》《传世草堂——诗圣千秋》等导游词，他的讲解常常赢得客人满堂喝彩。

    做专家型导游，除掌握必要的带团技巧外，还需掌握多方面的知识。邱高逐渐养成了多读、多看、多问、多记的习惯，还在实践中归纳出了“随物赋形”导游法。“随物赋形”导游法要求“心善渊、语善仁、言善信、事善能、动善时”。因为实用，这套方法很快便被同行们借鉴使用起来。（本报记者 杨君 钟超 本报通讯员 瞿思杰）