哈尔滨将旅游纠纷纳入仲裁范围

    本报哈尔滨4月8日电 记者朱伟华、特约记者张士英8日从哈尔滨仲裁委获悉，哈尔滨仲裁委已将旅游纠纷纳入仲裁范围，今后哈尔滨市民在遭遇旅游纠纷时，可以通过仲裁渠道来解决。

    据介绍，只要在与旅行社签订的旅游合同中包含“因履行本合同发生的争议，双方协商解决，协商不成的，提交哈尔滨仲裁委员会仲裁”这样的条款，就满足了申请仲裁的条件。另外，如合同中没有签订这样的条款，而双方都愿意通过仲裁庭进行仲裁，可补充一个仲裁协议。内容为：“双方因履行××合同产生纠纷，现协商不成，双方自愿将该争议提交哈尔滨仲裁委员会仲裁解决，仲裁裁决结果对双方均有约束力。”但如果有一方不同意进行仲裁，另一方只能通过法庭起诉来解决纠纷。

    记者了解到，如今，哈尔滨仲裁委除了可以受理商业类合同纠纷外，还可受理与市民密切相关的如水、电、气、热力合同纠纷，以及物业合同纠纷、商品房和二手房买卖纠纷、租房合同纠纷、借款合同纠纷、购车纠纷、消费纠纷、旅游合同纠纷等。哈尔滨仲裁委相关负责人表示，仲裁制度所具有的公正、高效、专家办案、一裁终局等特点越来越被市民和市场主体所了解和信赖。哈尔滨仲裁委员会出台的降低仲裁案件特别是小额案件的收费标准、公休日预约立案或开庭、异地案件当事人可以申请在其所在地开庭等便民举措，得到了市民的认可。