旅行社评级将有国家标准

    本报北京2月9日电（记者陈海波）为推动我国旅行社行业规范化、精细化发展，国家标准委9日批准发布了《旅行社出境旅游服务规范》《旅行社等级划分与评定》《旅行社服务通则》3项国家标准。其中，《旅行社等级划分与评定》是我国旅行社行业首个行业等级划分与评定的国家标准，填补了我国旅行社行业等级标准的空白。该标准将旅行社等级由低到高，划分从A至AAAAA共五个级别。

    国家标准委介绍，根据《旅行社等级划分与评定》要求，在满足等级评定基本条件后，对旅行社经营条件、经营业绩、企业管理、服务能力、质量和安全保证、诚信建设与营销推广等七个方面进行综合评定，达标后才能获得相应等级称号。《旅行社出境旅游服务规范》则对出境旅游产品提出了具体的产品要求和设计要求，对奖励旅游和同业合作两种新兴业态的服务作了特别规定。这3项国标由国家标准委和国家旅游局共同制修订，将于今年8月4日起实施。