厦门：旅游带上“文明味儿”

    每个城市，都有独特的表达语言。厦门，是全国文明城市，也是旅游城市。一段时间以来，厦门通过“快闪”“小袋鼠”、奖励文明人等举措，劝导不文明行为，让人们在旅游中感受到浓浓的“文明味儿”，禁不住停下来嗅嗅“花香”，浇浇“生命绿植”，收获最美好的自己。

“快闪”劝导不文明

    “晚风轻拂澎湖湾，白浪逐沙滩。”菽庄花园门口飘荡起美妙的《外婆的澎湖湾》旋律，一拨20多人的台湾旅行团被吸引住了。有游客喊道：“这首是我们的歌，我也能唱！”在演唱者的邀请下，台湾游客张先生与演唱者来了段深情合唱。

    歌唱完，现场一片沸腾。“唱得好，再来一首！”演唱者接过话茬：“我们的节目还有很多，大家先来宣读文明旅游10句话吧！”

    随后，他们散开到人群中和大家互动。这时大家才明白过来，演唱者在玩儿“快闪”。

    演唱者不是歌唱家，也不是民间艺人，而是厦门航空的空姐。她们的主要任务不是唱歌，而是专门用“快闪”来倡导文明出行的。

    看到游客被吸引过来了，空姐们“逮到”游客不文明行为就进行劝导。“请维护环境卫生。”一位游客把喝完的矿泉水瓶子丢到地上，一名空姐上前劝导。看到空姐充满善意的笑容，这位游客不好意思地笑了，立即把瓶子捡了起来。

    厦航的青年志愿者每个周末都以“快闪”的形式吸引更多的眼球，来关注他们所倡导的文明出行活动。

    “快闪”，被厦门志愿者频频用于传播文明旅游。他们约定一个指定的地点，在明确指定的时间同时做一个指定的容易引人注意的动作，然后散开到人群中去劝导不文明行为。

让垃圾“袋”着走

    假如，鼓浪屿没有垃圾桶，会变成什么样？

    一场文明“小袋鼠”行动告诉你，结果是这样的：厦旅国际的10人台湾团，领取10个垃圾袋，3个小时后，原封不动地还回来。10人上岛，垃圾产量为“0”。中国国旅的深圳团，垃圾零落地，53个人都把垃圾“袋”回来。

    如果你愿意做文明“小袋鼠”，如果你能自觉把垃圾“袋”走，也许没有垃圾桶的鼓浪屿，也可以很整洁。

    “游客前脚刚走，身后就是一地垃圾”，这是旅游带来的一个大难题。然而，在厦门，因为掀起文明“小袋鼠”热潮而正在发生喜人的变化。厦门市各大旅行社纷纷响应，已有近百家旅行社自愿加入到文明“小袋鼠”行动中来，向游客倡导“垃圾不落地”。

    国庆之前的一天，多家旅行社的10余个旅游团自带垃圾袋上鼓浪屿，或在鼓浪屿的服务点领取垃圾袋，承诺在岛上不乱扔垃圾。一天下来，参与活动的500多位“小袋鼠”“袋”回了5桶垃圾。

    厦门春辉国旅总经理马志强说：“我们从导游抓起，出发前向游客发出倡议。不仅如此，我们还会对接外地组团社，在行前说明会时就倡议游客上鼓浪屿要‘垃圾不落地’。”

    “垃圾不落地，厦门真美丽”，在热闹的人群里，游客会被突然响起的阵阵广播声吸引。有人手中还举着一块宣传牌，上面写着“一切垃圾不落地，厦门越来越美丽”等环保标语。75岁高金聪，得知“小袋鼠”活动倡导游客“袋”走垃圾后，就自掏腰包做了宣传牌，带上装备赶来“声援”。

爱心明信片献给文明人

    “你好，请不要乱扔垃圾，这里有垃圾桶。”看到一位游客随手扔掉烧烤串，民立小学学生陈星福立刻上前劝导。陈星福手里还拿着一叠爱心明信片。遇到主动把垃圾扔进垃圾桶的游客，陈星福就上前送上一张爱心明信片，“感谢你将垃圾扔进桶里，为环卫工人减轻了工作”。

    陈星福与妈妈尤媛新一起当起了“文明使者”。母子俩一边捡着地上的垃圾，一边劝导游客乱扔垃圾的行为。

    来自宁夏的游客杜惠玫就收到了这份特殊的“礼物”。“厦门这么美，我很喜欢这座城市，其实把垃圾丢进垃圾桶只是举手之劳，天气这么热，环卫工人很辛苦，希望更多游客能够做到不随地乱扔垃圾。”杜惠玫说，她会把这枚爱心明信片寄给朋友，纪念一下。

    来到厦门，不少游客被突如其来的“奖励”感动了。甚至还有游客加入到了“文明使者”的行列中，这些“文明使者”同样能获得精美的爱心明信片。

    在厦门的旅游服务点，游客常常能看到“文明使者”在进行文明劝导、无烟商业街宣导、环境卫生维护等活动。厦门还提供了一项特别的服务，游客也可以在“文明使者”的带领下体验志愿服务活动。来自安徽马鞍山市的汪波母子一到厦门后，立马改变旅游计划，当起“文明使者”，参与到现场的环境保护志愿服务中。（本报记者 马跃华 本报通讯员 纪菁）