企业社会责任的发展策略

    当前，企业社会责任的研究越来越受到企业界和学术界重视。作为全球供应链的一环，中国企业在发展过程中也需要承担自身的社会责任，除了要最大限度地为股东创造价值和效益外，还要尽量减少其经营行为可能带来的消极影响。不容忽视的是，我国很多企业对社会责任认识模糊，对企业社会责任的重要性缺乏了解，在雇工程序、生产过程、管理体系等方面都与企业社会责任存在不协调之处，亟须培育建设企业社会责任体系的能力。

    经验证明，当普遍的企业社会责任水平偏离最优时，公共政策问题就被提上了议程，社会需要借助一些政策工具激励企业改变生产和消费方式。企业社会责任将在未来变得越来越重要，而企业不断完善社会责任的动力来源除了其自身发展需要之外，政策激励也是重要补充。为了维护社会整体的利益，需要政府建立有效的制度引导企业履行社会责任，通过对企业给予奖励或惩罚，不断规范企业管理方式，为企业履行社会责任营造积极环境和氛围。在短期内，企业社会责任政策的主要问题在于，其能否激励企业采用成本最低的方法促进企业社会责任水平的提升。从长期来看，企业社会责任政策会对企业产生较强的激励作用，使其自发寻求先进的技术及管理经验，提升企业的竞争优势。

    评价任何一项政策优劣的关键是看它能否产生激励。研究表明，企业承担社会责任的能力与其营利能力成正比，而企业在其生命周期的不同阶段，营利能力是有所不同的。因此，政策制定部门需要根据企业的不同发展阶段讨论其社会责任问题。企业生命周期可分为生存期、成长和成熟期、衰落期三个阶段。为拓宽企业承担社会责任的空间，增强企业承担社会责任的自主性和积极性，不同发展阶段的企业需要不同的社会责任政策激励措施。对于处于生存期的企业，可以尽量减少其承担社会责任的范围和力度，或降低其承担社会责任的成本，以促进其尽快成长，度过艰难的生存期，尽早进入能够积极承担社会责任的成长期和成熟期。对于处于成长期和成熟期的企业，应该积极引导并营造有利环境，使企业能够通过承担社会责任获取更大的利益和发展空间，促使其成为承担社会责任的主体。政府可以推出一系列优惠政策奖励积极履行社会责任的企业，例如，面向社会责任记录良好的企业建立企业社会责任奖励基金、对其优先提供政府采购机会或减免税等。同时建立企业社会责任信息披露机制，公开表彰积极履行社会责任的企业，谴责逃避社会责任的企业。对于处于衰落期的企业，政府可以通过积极介入其债务问题和人员再就业问题，避免其拒绝承担相应社会责任，或通过帮助企业实现重组、转型，使其重新获得承担社会责任的能力。

    除了政策激励，企业也应当积极寻求适合自身发展的社会责任策略。建立长远的供应链伙伴信任关系、培养企业社会责任能力是中国企业的长期任务，需要各级政府、利益相关方和供应链上的企业等主体多方合作。调查分析显示，大多数国内企业对什么是企业的社会责任认识有限，对沿着供应链推动企业社会责任的认识不够深入。实践表明，不同企业对于改进社会责任的压力是不均匀的，供应链中越靠近市场一端的企业改进社会责任的压力越大，因而，供应链不同环节企业社会责任应当存在不同的侧重内容，所选择的发展策略也应不同。结合国内企业社会责任的发展现状，笔者认为，我国企业可选择的社会责任发展策略应从以下三个方面考虑：

    风险规避策略。采用风险规避策略的是从供应商到核心企业这段供应链上的企业。这部分企业位于供应链前端，多是对环境有重大影响的行业，如采掘、石油、造纸、化学、森林等行业。与供应链其他环节企业相比，这些行业风险高、竞争激烈，该领域的企业在环境保护、劳动安全、员工健康和福利、社区等方面需要从事更多的企业社会责任活动，在信息披露中强调这些方面的社会责任信息，能够避免来自环境保护组织、劳工组织等组织更多的压力和批评。

    核心优势策略。采用核心优势策略的是处于供应链中心位置的核心企业，这些企业在供应链上拥有技术、市场、信息等资源，能够决定供应链的运行节拍与效率，在物流、信息流、资金流等资源配置方面能够胜任组织协调工作，进而有效实现并提升整体供应链核心竞争优势。核心企业最初多为生产企业，也可以是大型零售企业，其在供应链中具有很强的影响力、吸引力和融合力，是信息交换的中心、物流集散的调度中心、资金的结算中心和统筹规划的协调中心。吸引供应商和分销商加入到供应链中，协调利益相关者的关系是核心优势企业社会责任发展策略的关键，这一发展策略在维系供应链有效运作过程中扮演着十分重要的角色，尤其对形成供应链战略伙伴关系影响最大。

    信息共享策略。采用信息共享策略的是从核心企业到最终用户这段供应链上的企业，也被称为市场端企业。市场端企业位于供应链后端，以分销商和零售商构成的消费供应链为主。在当前国内以商业资本为主的经济形势和以销定产的生产环境下，与消费者接近的消费供应链显得更为重要。相对于供应链前端和中间企业，供应链后端的企业所承受的社会责任压力更大。为了改进供应链，市场端企业必须对他们的供应商施加压力，并为消费者提供可信的产品信息。然而，企业对于供应链其他参与者的了解是非常有限的，因而用企业社会责任准则作为向供应链前端推进的标准，不仅可以促进社会责任信息共享，而且能够产生连带效应，提高买卖双方在环境和社会责任方面信息管理的有效性。

    （作者单位：东北师范大学社会学院）