国庆假期，呼唤文明的你

    十一国庆黄金周在即，不少民众计划利用这个长假出游，“国庆去哪儿”成为大家热议的话题。从以往经验看，每逢黄金周，乱丢垃圾、乱刻乱画等旅游不文明现象都会大规模、集中性爆发。旅游不文明现象为何难以消除，如何才能让这些现象不再出现？我们就此采访了相关专家，也倡议大家出游期间对这些旅游陋习说不，与文明同行。

花样百出的旅游陋习

    “本来想看‘卢沟晓月’的，没想到被堵到路上三个小时，除了车多以外，不遵守交通规则等现象也是造成拥堵的重要原因。”说起今年中秋节去卢沟桥赏月的情形，在北京某银行工作的白领彭佳不禁摇头。

    每逢假日，“堵”的消息都会屡见不鲜。国家旅游局发布消息显示，5月1日晚，北、上、广等地主要出城道路出现严重拥堵，高速堵车长龙达数十公里。高速疏通后，矿泉水瓶、方便面盒等垃圾则会残留一地。

    除了路上的陋习，景区里的不文明行为更是随处可见。乱涂乱画、攀爬文物古迹、大声喧哗等现象非常普遍。国家旅游局发布数据显示，2013年国内旅游人数达到32.5亿人次，我国已进入“大众旅游”阶段。专家表示，在巨大的游客基数下，1%游客的不文明行为就会形成巨大的不良影响。

    近年来，另一个突出的问题是，由于出境游人数的大量增加和游客素质的参差不齐，很多人在国外不断“出洋相”。去年，在埃及神庙，中国游客将“到此一游”刻到了壁画上，引发了社会对于出境旅游文明的关注。在国外，不尊重当地人风俗习惯、乱丢垃圾等现象被戏称为“中国式旅游”。对于我国这个文明礼仪之邦来说，文明旅游成为我们亟须解决的一个大难题。

游客是中国形象的一部分

    “在欧洲一些公共场所，看到‘请勿大声喧哗’等提示语只用中文进行标识，感到很痛心。”安徽万达环球国旅电子商务部经理付冠军对记者说，旅游不文明行为不仅有损旅游者个人形象，更损害了中国的整体形象。

    随着中国经济的腾飞，中国游客成为不少国家最主要的旅游收入来源。与此相伴，不文明行为也被带到了国外，中国游客在“全球化”的过程中，收获了“会走路的钱包”的调侃。

    中国人民大学伦理学与道德建设研究中心主任葛晨虹告诉记者，旅游已成为世界公民间文化交流的重要形式，游客是中国“走出去”形象战略中的一部分。旅游中每个公民都是一张国家“名片”，每个个体展现的素质风格、行为习惯、处事方式，都代表着国家的文化与文明，其行为也直接影响国家形象。

    外交部领事司司长黄屏表示，不文明行为不仅影响形象，还会给游客带来实际损害。他介绍说，一些中国公民出境旅游不文明行为，易使其他国家民众形成排斥心理，甚至会引发安全及纠纷事件。近年来，外交部领事保护中心每年都要处理近百起出境游客安全或纠纷案件。

培养文明出游意识

    去年10月1日开始实施的我国首部《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源；还要求导游和领队应当向旅游者告知文明规范，劝阻不当行为。

    文明旅游入法一年来，不文明行为似乎并未见少。旅游专家表示，不文明行为在取证、举证等方面都存在难点，出境游不文明行为发生在境外，认定更加困难。减少旅游不文明行为不能仅靠法律约束，归根结底要培养人们文明出行的意识。

    中国社会科学院旅游研究中心副主任刘德谦分析说，不文明行为很大程度上不是“恶习难改”，而是现实生活中自己没有足够重视，或者缺乏有关的提醒，因此，要多方携手创造文明旅游的社会氛围。目前许多地方已开始在倡导文明出行方面做出努力。如重庆市旅游协会已经发出了文明出游倡议书；云南网发起“不文明行为随手拍”活动，随时指正不文明出游行为。

    安徽大学商学院旅游管理系副主任李经龙认为，对游客的教育是需要长线灌输的，需要全社会各方共同努力，久而久之，文明出游的观念深入人心，我国游客的整体素质和文明水平就会有所提升。（本报记者 王小润 杨 君 钟 超 鲁元珍）