陕西礼泉：服务群众的路上不留坎儿

    日前，在陕西省礼泉县新时社区白鸽村的苹果园内，党支部书记洪震指着身后的小农水利工程“白鸽2号井”说：“过去村上几口井在用电高峰期电压不够，水泵抽都带不动，在这次党的群众路线教育实践活动中，县上给我们这两口新打的井都配套了专用变压器，水、电、管道一次到位，长期困扰村上300多亩地的‘水中旱’消失了，有效解决了我们的问题。”

    礼泉县在开展教育实践活动时，听取意见广开言路，查摆群众反映突出的、与切身利益相关的干部作风、民生服务等问题，用一点一滴的实际行动和良好的服务取信于民，在服务群众的路上不留坎儿。

    不留不诚心的“心坎儿”。礼泉县在学习教育环节首先帮党员干部增补理想信念的精神之“钙”，围绕向中央基准看齐、弘扬延安精神践行群众路线、弘扬焦裕禄精神等7个专题开展讨论交流；通过组织观看专题影片，重温先进事迹、在全县深入开展向身边的典型学习活动，擦亮服务群众的心灵之窗；开展以赛促学、以讲促学、以考促学，在全县营造“比、学、赶、超”的学习氛围，解决好服务群众的“诚心”问题。

    不留不开门的“坎儿”。礼泉县坚持敞开大门搞活动，建立了党员代表监督小组征求建议制度，全县选出了30名不同领域和行业的党员代表，通过他们和一线群众的深入接触，让群众把一些平时难以讲的、不敢提的意见和建议都能集中反映。此外，开展了千名党员干部民情大走访，扩宽渠道建立400便民服务热线，以手机短信、微信公众、举报电话等8种平台，做到横向到边、纵向到底。

    不留办事难的“难坎儿”。为了蹚平群众办事的“难坎儿”，该县先从群众反映突出的执法部门、窗口单位和服务行业的“三乱三难”问题入手，重点对20个执法部门、238个窗口单位和服务行业“乱收费、乱罚款、乱检查”问题集中整顿，严肃处理34名违纪违规干部；由县纪委牵头，组建6个督查组，对全县执法单位和服务窗口“门难进、脸难看、事难办”问题集中整顿，对16起干部作风问题进行了政纪处理，紧绷为民务实清廉之弦。将婚姻登记、户籍管理、村民用地审批等办理事项下放给各镇便民服务大厅，并全面推行延时服务和代办服务，积极解决联系服务群众“最后一公里”问题。（本报记者 杨永林 张哲浩 本报通讯员 张 亮 苟东雷）