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当难溶于水的致癌有机溶剂出现在本不该出现的自来水管道里，人们如何应对这场突发的“4·11”自来水苯指标超标事件？
4月11日，兰州曝出自来水苯含量严重超标，引发人们对苯的关注。
在常温下，苯为一种无色、有甜味的透明液体，具有强烈的芳香气味。苯可燃，有毒，是一种致癌物质。它难溶于水，易溶于有机溶剂，本身也可作为有机溶剂。人和动物吸入或皮肤接触大量苯进入体内，会引起急性和慢性苯中毒。
专家：冰冻或煮沸可部分消除苯
中国科学院兰州化学物理研究所研究员刘刚告诉记者，苯对中枢神经系统有麻痹作用，会引起急性中毒。重者会出现头痛、恶心、呕吐、神志模糊、知觉丧失、昏迷、抽搐等症状，严重者会因为中枢系统麻痹而死亡。少量苯也能使人产生睡意、头昏、心率加快、头痛、颤抖、意识混乱、神志不清等现象。摄入含苯过多的食物会导致呕吐、胃痛、头昏、失眠、抽搐、心率加快等症状，甚至死亡。吸入20000ppm（百万分比浓度）的苯蒸汽5~10分钟便会有致命危险。
刘刚说：“苯的熔点为5.5摄氏度，沸点为80.1摄氏度，因此冰冻或煮沸可以消除水中部分苯。目前，市面上出售的家庭用净水器如果是纳滤膜或反渗透膜，可以将超标的苯等有害物质过滤，活性炭可以吸附部分苯，而微滤膜或PP棉等简单过滤器则无法过滤水中的苯。”
施工人员：仍在寻找漏油管线
12日，记者从兰州市的相关会议上获悉，造成自来水苯超标的原因已经查明，系中国石油天然气公司兰州石化分公司一条管道发生原油泄漏、污染了供水企业的自流沟所致。
兰州市副市长严志坚在会议上通报说，经取样分析调查摸排，自来水苯超标，来自于连接自来水公司一分厂至二分厂之间的4号自流沟，这条沟长约3公里，建于20世纪50年代，全程封闭，沿途没有排污口，但是与周边的部分化工企业的管线有交叉，从自流沟下方穿过后，对此有影响。
兰州市环保局局长闫子江明确表示，自流沟4号线受到兰州石化的外来污染，造成水体污染苯超标。闫子江说，从污染点附近挖掘出的泥土中，发现了泄漏的原油，目前还没有挖到泄漏的管线，不过泄漏点已经确认，施工人员仍在进行挖掘作业之中。
市长：一定会给大家一个交代
“4·11”自来水苯指标超标事件发生后，甘肃省委、省政府高度重视，省委书记王三运、省长刘伟平11日作出批示。刘伟平当即电话要求分管副省长责成相关部门全力协助兰州市做好工作。按照刘伟平要求，省政府组成由分管副秘书长带队，省环保厅、省住建厅、省科技厅、省卫计委、省公安厅等部门负责同志参加的工作组，到达现场指导兰州市政府开展处置工作。
在11日兰州市政府新闻办召开的发布会上，兰州市委副书记、市长袁占亭代表兰州市委、市政府向市民道歉：“对这次污水事件对广大市民生产生活带来的影响，我代表市委、市政府深表歉意，请广大市民和全社会相信，市委、市政府一定会把群众的利益放在第一位，高度负责地处理好这次水污染事件，给大家一个交代，请大家放心。”
（本报兰州4月12日电 本报记者 宋喜群）
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“4·11”苯超标事件起末
本报兰州4月12日电（记者宋喜群）据兰州市威立雅水务集团公司检测数据显示：4月10日17时出厂水检测苯含量每升118微克（国家限值每升10微克），22时自流沟（自来水一分厂与二分厂之间中间段）为每升170微克，截至4月11日凌晨2时，检测值为每升200微克，苯含量仍然超标。
11日，兰州市成立了以市长袁占亭为组长的“4·11”自来水苯指标超标事件应急处置领导小组，并立即启动应急预案，迅速采取有效措施，做好应急处置。
12日，领导小组发布《告市民书》称，根据省环保厅环境监测站4月11日11时以来对西固区多个时段所采水样的监测，结果呈现出忽高忽低不稳定状态。为保证市民尽快用上安全放心的饮用水，根据专家意见，建议西固区的广大市民从4月12日18时开始，打开自己家中水龙头排水15至30分钟，排出自来水管中苯超标的积存水，让水管内形成自体清洗，使用户末端水质尽快达标。
领导小组表示，安宁区从12日9时开始，取样点苯指标在国家规定的每升10微克以下，由每升6.66微克降为1.64微克。为了慎重起见，再对15时采集的水样进行复检，若水质稳定，从20时开始，对安宁区解除应急措施，停止应急拉运送水和瓶装水、灌装水的免费发放。
根据甘肃省环保厅环境监测站12日14时对上午11时所取水样的监测结果，兰州城关区、七里河区没有检出苯物质，水质保持稳定。经征求专家意见，兰州市“4·11”局部自来水苯指标超标事故应急处置领导小组决定，从12日18时开始，对城关区和七里河区解除应急措施，停止应急拉运送水和瓶装水、灌装水的免费发放。西固区从4月11日13时开始，取样点苯指标监测数据一直处于不稳定状态，不宜直饮，洗漱、洗衣、洗澡等不受影响。
然而从截至12日19时甘肃省环保厅环境监测站监测的数据看，安宁区的苯指标有所上升再次超标。与两小时前监测数据相比，城关区和七里河区取样点自来水没有检出苯物质，水质没有受到影响，继续保持稳定；西固区取样点苯含量达到国家标准（每升饮用水苯含量不超过10微克），苯含量为每升9.42微克；安宁区取样点苯含量有所上升，超过国家标准，由每升3.63微克上升至12.35微克；威立雅水务集团自来水厂1号泵房取样点苯含量略升，由两小时前的每升16.5微克升至24.8微克；2号泵房取样点苯含量略升，由每升4.47微克升至5.10微克，符合国家标准。
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