青岛胶州有个“叨叨服务团”

    本报青岛1月26日电（记者刘艳杰 通讯员孙恒斌）22日上午10点，山东青岛胶州市三里河街道办事处澳门路花园社区居民蔡秀兰高高兴兴地坐在家里，等着社区计生专干孙亚楠上门来送蔬菜，顺便陪她聊聊天。蔡秀兰老伴去世了，儿子在外地工作，如果生活中遇到什么问题，她就会给办事处打个电话，预约社区里的特殊服务——“叨叨服务”。

    据三里河街道办事处主任王晓久介绍，“叨叨服务”是他们专门为辖区空巢和60岁以上老人量身打造的“特殊服务”。随着社会经济的发展，乡镇60岁以上的老年人大量增加，其中许多是空巢老人，老龄人口增多而子女又不在身边带来的问题逐渐凸现。如何消除这些老人的孤独与寂寞，成为一大难题。后来，在不断走访中，社区工作人员发现，上了年纪的老人都爱聊天，通过对老人不断“唠叨”的方式关爱他们，是个不错的选择。于是，“叨叨服务团”成立了。

    为了确保服务顺利开展，三里河街道办事处一是建立了空巢、60岁以上老人信息库，确保每位有需要的老人都能及时得到结对服务。二是制定服务时间表。确立社区工作人员及服务志愿者每周一、三、五开展上门服务。三是不断壮大志愿者队伍,及时将有爱心并愿意为老年人服务的各行业青年人凝聚起来。四是建立24小时“唠叨热线”，每位志愿者坚持全天开机，及时为老人提供“电话唠叨”、上门服务或预约服务。

    “叨叨服务团”成立至今，除了为辖区60多位老人提供读报、拉家常、跑腿办事等服务外，还有针对性地对老人进行心理疏导和咨询，使他们保持积极乐观的生活态度。据悉，在三里河办事处的示范带动下，整个胶州市关爱老人的“叨叨服务团”也先后在各乡镇成立，在幸福乡村建设中，发挥越来越大的作用。