事故处理岂能“息事宁人”？

    河南连霍高速义昌大桥爆炸坍塌造成10人死亡，11人受伤，其中4人重伤。事故现场指挥部称10名遇难者身份均得到确认。据《中国青年报》报道，有遇难者家属表示，政府工作人员称越早签赔偿协议，就能领到越多奖励。

    事故发生后，当地有关部门不是尽力安抚遇难者家属的情绪，给他们提供必要的心理咨询服务，而是斡旋于家属之间，动员他们尽快签署赔偿协议，“早签能获得更多奖励”。这种不顾他人丧亲之痛，急于息事宁人的做法，难免让人感到心寒。

    从制度上来说，任何一起事故中，每位遇难者该获得多少赔偿，应该是严格按照有关规定执行的。按照法律规定，受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿医疗费、护理费等相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费等其他合理费用。有关方面此时要做的，就是按照相关法律法规的规定执行赔偿，不能因为家属较早同意与政府签署协议就获得额外的奖励，更不能因为较晚签署协议就少得赔偿。

    当地有关部门不按规程操作，不惜以“重奖”换取家属签字，显然是出于尽快平息事件的需要。这也成为当下一些地方处理事故的规律。即出现事故，能瞒就瞒住不报，实在瞒不住就反复强调“领导高度重视，措施十分得力”，接着是以最快的速度宣布调查结果，揪出“责任人”，让事情平息下去，摆脱舆论的炙烤，巴望着人们尽快将此事忘却。

    再回到义昌大桥垮桥事故本身，有关部门已经对事故原因给出了基本判断，对有关责任人采取了措施，并且已转入善后处置……而这些工作一共只花了两天时间，效率不可谓不高。5年多前，美国明尼苏达州密西西比河桥梁发生结构性坍塌，美国有关方面的调查用了一年多时间，甚至动用了直升机、激光导引探测设备，绘制出大桥残骸的全方位图像，并且“把坍塌桥梁的录像放大后逐帧观看”，最终还原坍塌时桥梁上的建筑设备的重量。

    事故既已发生，公众想要的，不是匆匆忙忙的“调查结果”、貌似严厉的“厉行问责”、火急火燎的促成赔偿协议，让遇难者家属赶快拿钱走人，最后清理现场了事。相反，人们想看到的是有关方面对事故高度负责任的态度，对伤亡者家属以人为本的温情态度，是在发现问题中吸取教训，不让同样的悲剧再度上演。政府和公众的关系是服务者与被服务者的关系，不是袖里乾坤、讨价还价的利益博弈，事故处理绝不能搞区别对待，急于“息事宁人”。（李思辉）