快递服务满意度在提升

    本报北京9月4日电（记者杨亮）国家邮政局今天公布的2012年上半年快递服务满意度调查结果显示，上半年快递服务总体满意度为71.1分，比2011年提升2.2分，我国快递服务整体水平呈稳步提升态势。调查显示，从公众满意度得分来看，公众对快递服务环节中的受理服务和揽收服务比较满意，满意度分别为80.2分和81.7分，首次达到80分水平。投递服务方面，公众对送达质量满意度较高，达到82.6分，比2011年提升6.7分，满意度较高的企业有：顺丰速运、民航快递、圆通速递等。