本报曼谷8月19日电(记者吴建友)泰国主要商业银行之一的开泰银行为进一步向华人客户提供全方位金融服务,日前设立中文服务分行。
开泰银行负责人介绍,该行初期首先在曼谷华人居住区以及位于泰国东部罗勇府的安德美工业园区的三个分行进行试点,每个分行配备可用中文沟通的客服专员与柜台服务员,设立中文屏幕与普通话叫号的排队机,提供易于华人客户使用的中文表单、凭条、存折以及各种产品服务资料,以方便华人客户。开泰银行中文网站也提供有关金融产品与服务信息资料。
开泰银行副总裁陈博文指出,泰国是中国企业对外投资的主要目的地之一。近年来中国对泰投资持续增长,但中资企业在泰国遇到的问题之一是语言障碍,无论是业务洽谈还是文件资料,中文的使用仍不普遍。开泰银行此举弥补了这方面的不足。