银行，过节应倒休不应停业

    本报北京6月24日电（记者王建明）6月22日上午，一位家住西城区新文化街的同事，到位于闹市口的中国建设银行北京兴融支行去取工资，不想该行却因端午节而停业一天，记者随着他的指点来到了该行，看到门旁贴着一张不大的公告，写着大意是如下的文字：尊敬的客户，根据国务院办公厅关于2012年部分节假日安排的通知，本网点对端午节期间进行调整，具体如下：2012年6月22日、23日、24日暂停营业，6月25日恢复正常营业。给您带来不便，敬请谅解！这不由得使记者想起以前曾有好几次在此行碰上因周六、周日而停业的事情。为弄清银行节假日的营业情况，记者随即又直奔缸瓦市附近的中国建行北京西单支行，只见门上也贴一公告，大意也是根据“国务院什么的”，6月22日暂停营业，23日、24日营业时间调整为：9：00—-15：00，6月25日起恢复正常营业。

    记者在西单支行看公告的时间里，相继有几位客户过来想办理业务，又相继沮丧地走了，有位男士还说了一句，“银行怎么能够休息呢？我们就是休息日有时间，结果你们也休息！”记者见建行北京西单支行北边的北京银行西四支行的顾客都在出出进进，原来他们在照常营业，记者问在前台值班的一位女士：“你们不休吗？”她说，她们从来不休，为客户着想照常营业。于是记者索性又到附近的几家银行去看了看。

    记者首先来到西单路口西北面的中国银行。营业厅里一位值班的老同志说，“我们今天照常营业，明天休息。”记者随后又来到宣武门内大街路东的中国工商银行长安支行，见该行正在照常营业，但营业厅内一位姓杨的女士却告诉记者，他们23日将歇业一天。记者也看到该行门口贴着一张公告，大意也是23日休息一天，24日起恢复正常营业。今天记者再次来到该行时，见该行果然休息。

    记者最后走进了西单邮政支局，见他们的邮政储蓄也在正常营业，听了记者的提问，该局大堂的赵经理似乎感到有些吃惊，她说：“我们没有休息，连过年都没休息过，最多就是缩短营业时间，过年和假日正是有些人来办理业务的时间，这些我们都考虑到了。”

    虽然银行的公告里都写明了该银行的其他网店哪天休、哪天上班，但一位孙姓男士却说，“老百姓谁记得住你们的那许多网点和谁休与不休，其实银行节假日没有歇业的概念最方便。”记者认为，如今的各行各业都在想方设法给大家提供更好的服务，银行也应该一样，因为它牵扯到家家户户。许多人只有节假日才有时间，还有不少老年人不习惯用卡去自助银行取钱，所以希望各银行能够充分考虑到他们的情况，将麻烦留给自己，将方便让给客户，那种“给您带来不便，敬请谅解”的话早就应该删掉了。因为你们明知道给大家带来了不便，为什么还要让大家谅解你们呢？银行还是多一些人性化的服务意识才是应该做的。