找到吸引读者的理由

    新闻观察员 杨 亮

    一边有倒闭的巨型实体书店,另一边也有经营好的样本。“开书店,要赔钱。”但是,开业超过20年的台湾诚品书店却打破了这个魔咒。

    作为台北的地标,诚品书店的运营模式为“商场+书店”。在网店的冲击和租金的压力下,诚品书店每年卖书的营业额一直没有超过三成,几乎没有利润可言。从2000年开始,诚品旗下单纯销售图书的书店屈指可数,不少诚品书店更像是一家百货商场。书店的大部分楼层和楼面都在售卖文具、碟片、工艺品以及美食等高利润商品。其开创的诚品模式,已经脱离了单纯的书店概念,变成一个结合商业、文化、地产诸多元素的文化消费综合体。

    对于民营实体书店的“式微”,很多人将原因指向“成本”、“网络”和扶持政策的缺失等等。但是,从诚品的“突围”案例中,我们可以发现，实体书店也能“自谋生路”,闯出一片天。

    我国民营书店自1980年底开始起步,经历了由小书摊到大书店,由零售到二级批发,由个体运营到区域性、全国性网络建立的过程。近年来,国家大力鼓励非公有资本进入文化产业领域,为民营书店发展注入了新的活力。民营书店的发展壮大是与图书发行体制改革同步进行的,是在国家政策的扶持下进行的。面对近年实体书店的现状,国家和地方也频频出台措施予以“施救”:今年初,上海市和杭州市相继提出将出资扶持民营书店。新闻出版总署也表示,今年年底前将出台扶持民营书店发展的相关政策。

    但是,书店也不应成为“大熊猫”,如果只是希望得到政府扶持而不思进取、一成不变,最后只能走向消亡。尽管实体书店生存发展受到了网络化与数字化的冲击,但它的生存价值与生存空间仍然存在。广州购书中心、广州方所书店、深圳书城中心城等都因其独具特色的经营模式而生机盎然。

    事实上,近年来新华书店也面临着来自网络书店价格战的巨大挑战,不得不多方转型,寻求突破。跨省并购图书主业、拓展数字阅读市场、与国际动漫巨头开展动漫合作……由安徽新华发行集团有限公司整体改制成立的安徽新华传媒股份有限公司通过实施跨区域、跨媒体、跨所有制发展新战略,开启了由区域性传统图书流通企业向现代综合传媒企业转变的新探索。在布局传统业务同时,公司积极拓展数字出版新型业务。据悉,集团发起创立的数码科技公司成立后两个月即实现销售1300万元、利润130多万元的好成绩。

    综观这些成功书店,其在经营模式上首先进行了有益的探索和创新:一是品牌带动,开创书店与读者各种对话的可能,使书店不仅是售书场所,也是包罗书店、家具、画廊、花店、瓷器、珠宝、餐厅的复合场所;二是24小时经营,“知识无终点,读书不打烊,预定不收费”;三是致力文化经营,在这些书店,不仅能看到内容丰富、独特的书籍、杂志、CD、DVD,还能看到琳琅满目、设计精巧的文化创意品和文学衍生品、咖啡店、包装精美的小食、潮流时尚的配件、流行前卫的家具家饰等多种包罗人文生活的物品,使阅读成为一种时尚。  

    政府的解囊相助无疑是件好事,但更重要的是,民营实体书店要“自谋生路”,走创新转型之路,尤其在管理理念和经营方式上要实现突破。民营书店要树立“消费者第一”的理念,通过对“卖什么、怎样卖”这一核心问题的解答,找到实体书店的生存、发展乃至壮大之路，以多元化的商品和服务、高附加值产业链以及高品质文化体验等吸引顾客。同时,书店要积极倡导消费文化,主动去营造文化环境、创新文化消费模式、创造文化消费需求,进行以阅读为中心主题的多元商业拓展,从而实现文化消费的社会价值和经济价值。

    所有的成功案例都说明,体制创新是实体书店走向繁荣的必然选择。民营书店想要继续生存下去,需要找到吸引读者的理由。