敬老志愿者服务也有了标准

    本报北京10月22日电 记者梁捷从“全国敬老志愿者服务标准研讨会”获悉：92%的老年人希望得到志愿者的帮助，最希望得到的帮助依次是医疗保健、心理慰藉、权益保护、文化生活、生活照料等。这是敬老志愿者对北京、天津、上海、河北、山西、山东6省市的千余位老人进行调查显示的。

    调查显示，我国目前的志愿者敬老服务体系存在一些问题：主要是志愿者缺乏知识和技能导致服务的专业性不强，其次是志愿者提供的服务与老年人需求脱节，三是以大学生为主的志愿者服务队伍不稳定。寸草心志愿者联盟等全国27所老龄公益机构联合公布了我国首部敬老志愿者服务标准即《寸草心志愿者敬老服务标准》。该《标准》包括志愿者的权利义务、招募管理、培训奖励、行为规范等内容，并根据老年人的生理特征及心理需求，设立了为老年人服务应遵循的五项原则：客观认识老年人的原则；以老年人为本的原则；为老年人服务的层次性原则；针对性和长期性原则；专业性原则。

    寸草心志愿者联盟主席刘红尘说，老龄化进程与家庭小型化、空巢化相伴随，其中城市老年人失能和半失能的达到14.6%，农村的比例超过20%，我国的老龄化形势异常严峻。针对这些老年人进行专业化、差异化助老志愿服务，是解决我国老龄化问题的最有效途径之一。