天津第四中心医院首推“无申辩全责制”

    本报天津7月24日电(记者 陈建强)天津市第四中心医院近日推出“让患者满意在医院”的服务新举措——“无申辩全责制”:医院每位员工对患者及家属的咨询、投诉、业务办理等都要给予满意答复;因患者不满医院收费、挂号、取药、检查等窗口服务而引发的纠纷,相关人员须无条件承担全责。