信息披露是谣言粉碎机

    最近有媒体报道称,包括广东在内的6省市发现一种被称为“阴性艾滋病”的神秘病毒。消息一出,有人恐慌,更多的人则是半信半疑。卫生部的权威调查表明,并不存在所谓“阴性艾滋病”,“恐艾”更多源自精神因素。与此类似,前些日子,许多人手中大量的“谣盐”还没有处理掉,“清明节撞上三月三,要吃桃罐头、枕红布”又开始流行。据媒体报道,一时间桃罐头和红布成了畅销品,销量大增。

    一波未平一波又起,为什么毫无根据甚至颇为荒诞的谣言总能轻易流传开来并且形成一定的风潮?从社会学的角度看,谣言的产生是因为事件的重要性和模糊性。人们不明白一个事情,有人就提供一个说法。这个说法看似有些根据,或者根本不甚高明,但只要有人选择“宁可信其有,不可信其无”,就会有人从众;从众心理一起,谣言的雪球往往就越滚越大。其中,有的谣言是有人不懂装懂,对模糊事件胡乱解释,而有的则是有人存心为之,别有用心挑起风波以达到谋利的目的。不论何种类型,现代传播、通讯手段的发达,又使得谣言的散布更加迅速，尤其在这个“人人都是信息传播者”的网络时代,谣言的扩散更有前所未有的速度。

    事实上,每一次回过头看,谣言的产生和消弭都是有迹可循的,因而只要对症下药,谣言常常不堪一击。像“清明节撞上三月三”要吃桃罐头、枕红布,这样的说法也许有些民俗的成分,但正如专家所言,清明节和三月三并不相关,将二者联系在一起是对传统民俗的误解和迷信,而由此跟风抢购商品更是不智。这样的认知由专家说来,能够起到澄清事实的作用。实际上,人们只要保持足够的常识和理性,看破谣言并不是难事。关键在于有些时候,人们对谣言的态度是懒于主动思考,只是盲从于众人的选择,轻信并且“广而告之”。在此情况下,真正可怕的并不是谣言本身,而是人们自身精神的恐慌和理性的崩溃。

    当然,要消除谣言,光有理性和常识还不够,毕竟有些谣言看起来很有“技术含量”,不是权威的声音很难将其戳穿。比如,“阴性艾滋病”之类说法,一般人不甚了了,容易盲从误信、以讹传讹。此时,最好的应对办法就是权威部门发出声音,以澄清事实,安抚人心。卫生部消息一出,谣言顿止。所以,在我们的社会运行中,必须要有“谣言粉碎机”,即相关公共部门应具备及时有效的信息披露和解释说明机制。只有保持权威信息的高度透明和通畅,谣言才会不攻自破乃至无从而起。

    谣言总有破绽,经不起推敲。只要我们能够运用独立思维进行理性判断,并且有一套完善的信息发布和传播机制,谣言就如同阳光下的雪一样,化于无形之中。