去年家电下乡十大质量违规问题公布

    本报北京3月14日电（记者胡其峰、邢宇皓）在今天举行的“3·15中国质量消费维权论坛”上，中国质量万里行促进会公布了2010年家电下乡明察暗访情况和其中的十大质量违规问题。调查统计结果显示，消费者对家电下乡的整体满意度较高，87％的人对所购商品表示“满意”。

    尽管如此，在明查暗访中依然暴露出十大质量违规问题，分别是：其一，无统一制定销售标识牌的商家销售产品；其二，借家电下乡之机销售不合格产品；其三，非中标产品冒充中标产品；其四，中标产品在非中标区域销售；其五，销售价格高于中标最高限价；其六，销售能效等级未达标空调；其七，专用标识使用混乱；其八，乡镇售后服务网点“少、小、散”，难以满足农村消费者需求；其九，一些企业或不能兑现服务承诺，或其售后服务人员业务不熟，导致售后服务质量差；其十，部分企业服务渠道不畅，责任制落实不到位。